无(wú)需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播带货(huò)”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实(shí)物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起(qǐ)了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红(hóng)书及(jí)知乎等(děng)公共(gòng)平(píng)台(tái)上，都(dōu)充(chōng)斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直播带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播(bō)仍有(yǒu)很长的路(lù)要(yào)走。

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拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽(yá)发展至(zhì)今大约(yuē)经历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一(yī)致，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个(gè)平(píng)台(tái)全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践的具体流(liú)程进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流(liú)程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应(yīng)商品添加到橱窗挂在直(zhí)播间(jiān)售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问题，开播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带(dài)货(huò)品类相关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可(kě)零门槛开启无(wú)人直播。据了解，无(wú)人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有的直播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的(de)无(wú)人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投(tóu)射视频(pín)。达人只需用特(tè)殊(shū)软(ruǎn)件下载好他人(rén)完成的直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进(jìn)行(xíng)简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度兔子有几条腿，兔子有几条腿正确答案(dù)干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果看起来更(gèng)逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台的处罚判定精确(què)度大大(dà)降(jiàng)低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循(xún)环(huán)”，达(dá)人(rén)选择的带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管，因(yīn)此近(jìn)期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买课程学习(xí)，但(dàn)并没有得到太(tài)好的反(fǎn)馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次(cì)重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜(sōu)索相关关键词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位数(shù)，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本集(jí)中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无(wú)人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了(le)一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要(yào)么避(bì)重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的直播方(fāng)式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人(rén)为此(cǐ)售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在(zài)如何逃避平台监(jiān)管），并且大(dà)致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合(hé)规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何(hé)售后(hòu)可言(yán)。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要(yào)准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开(kāi)播(bō)赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当你用他们(men)教的话(huà)术试图在直播(bō)间(jiān)引导他人，实(shí)际上自己也被“老师”的(de)话术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的本质所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳定生(shēng)态(tài)以及外部(bù)的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平(píng)台内(nèi)真人主播的合法权益，打击直播的积极性(xìng)。目(mù)前无人(rén)直播普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉(yù)也将连带(dài)受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其直播的积极(jí)性(xìng)。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带(dài)货、货源更独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人直播将严重影响带(dài)货的互动(dòng)性(xìng)与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对于(yú)抖音(yīn)一(yī)类短视频(pín)起(qǐ)家(jiā)的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的进一步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大(dà)致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的(de)风(fēng)险(xiǎn)，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体(tǐ)现出其加强(qiáng)打击违规直播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无人(rén)直(zhí)播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无(wú)人播等行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举(jǔ)报，若检(jiǎn)测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从(cóng)平台的(de)态度(dù)可以看到，对无(wú)人(rén)直播的(de)监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若(ruò)未来能有针对性(xìng)的(de)条例(lì)或(huò)处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来(lái)方向

目(mù)前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并(bìng)投(tóu)入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户(hù)的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定且(qiě)干货丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连(lián)连(lián)增长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融(róng)合(hé)展现出了优秀的范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则(zé)可(kě)作为客服提供服务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还(hái)能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术(shù)条(tiáo)件的要(yào)求，都预(yù)示(shì)着(zhe)该产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公(gōng)司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需(xū)要(yào)真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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