4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上(shàng)前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别对(duì)待。

晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里lt="上海mini车展冰(bīng)淇淋事(shì)件(jiàn)_黑料正能量" decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/705f3c9e8fc5b67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="251" data-backw="382" data-ratio="0.6555555555555556" data-type="png" data-w="720">

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内部管理不细致(zhì)和(hé)工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的(de)服务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于(yú)上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频(pín)，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的(de)任(rèn)何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播(bō)画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通(tōng)称(chēng)被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一下(xià)，要(yào)求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女主播(bō)的手机(jī)和稳(wěn)定器也摔落(luò)在地。

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