金融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印发的《关于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见》明确(què)，加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪机构备案制度。全(quán)面(miàn)推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记。经纪服务(wù)内容由基(jī)本(běn)服务和延伸服(fú)务(wù)组成(chéng)。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易(yì)提供的一揽子必要服(fú)务，延伸服务(wù)是可单(dān)独(dú)提(tí)供的额外(wài)服务。意见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以(yǐ)不公平(píng)高价收(shōu)取经纪(jì)服务费用。房地产互(hù)联(lián)网平(píng)台不得干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收(shōu)费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于(yú)规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生(shēng)产(chǎn)建设兵(bīng)团住房和(hé)城乡建(jiàn)设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋(wū)交易、提高(gāo)交易效率(lǜ)、保障交易安全具(jù)有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机(jī)构存在利(lì)用房源客源(yuán)优势收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用(yòng)客(kè)户个人(rén)信息等(děng)问题，加重(zhòng)交(jiāo)易(yì)当事人(rén)负担(dān)、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为规范房地产经纪服务，加(jiā)强(qiáng)房地产(chǎn)经纪行业(yè)管理，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品(pǐn)房销售和存(cún)量房买卖、租(zū)赁提供代理(lǐ)、居间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产经(jīng)纪管理办(bàn)法》规定(dìng)向(xiàng)所(suǒ)在地住房和(hé)城乡建设部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部(bù)门要(yào)全面推行经纪从业人(rén)员实(shí)名登记，加强经纪从(cóng)业(yè)人员管理。经纪从业(yè)人员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的(de)工作牌(pái)、信息卡等，公示从业信息(xī)，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明(míng)确经纪服务内(nèi)容(róng)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成。基(jī)本服(fú)务是房(fáng)地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协助办理不动单倍行距是多少产登记(jì)等(děng)。延伸服(fú)务(wù)是房地产经(jīng)纪机构接受交易当事(shì)人委托(tuō)提供(gōng)的代(dài)办贷(dài)款(kuǎn)等(děng)额(é)外服(fú)务，每项服(fú)务可(kě)以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服务收(shōu)费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协商确(què)定。房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)要合理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按(àn)照成交价格越高、服(fú)务费率越(yuè)低的原则实(shí)行分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费用(yòng)。 <单倍行距是多少/p>

　　四、严(yán)格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经营(yíng)门店、网站、客(kè)户端等场所或(huò)渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目(mù)、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构(gòu)提供(gōng)的基本服(fú)务(wù)和延伸服务(wù)，应当分别明确(què)服务项目和(hé)收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构收(shōu)费前应当向交易当事(shì)人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具(jù)有市场支配地位的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配地位以不(bù)公(gōng)平高价(jià)收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得(dé)干预(yù)房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场监(jiān)管部门依法开(kāi)展(zhǎn)反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要制定(dìng)房屋买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合同、经(jīng)纪服(fú)务合同示范(fàn)文本。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范(fàn)文(wén)本，方便(biàn)交(jiāo)易当事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋(wū)交易，应当(dāng)通过房屋网签备案(àn)系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签备(bèi)案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯(guàn)彻(chè)落(luò)实《中华人民共(gòng)和国(guó)个(gè)人(rén)信息保护(hù)法(fǎ)》，房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员不得非法(fǎ)收集(jí)、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖、提(tí)供或者(zhě)公开他人(rén)个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制(zhì)度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息(xī)，采(cǎi)取有效措施防范(fàn)泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户个人信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不得收(shōu)集个人(rén)信息(xī)和房屋状(zhuàng)况信息，不得发送商(shāng)业性短信(xìn)息(xī)或拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升(shēng)管理(lǐ)服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门要建立健全房屋交易管理服务平台，加强对交(jiāo)易房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机构发(fā)布(bù)的房源(yuán)信息，应当通过平台进行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交易管(guǎn)理服务平台向交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人提供房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合同网签(qiān)备(bèi)案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资(zī)金监(jiān)管，除交易当事人提(tí)出明确要(yào)求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交(jiāo)易资金(jīn)监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大(dà)违(wéi)法违规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门要将规范房地产(chǎn)经纪服务(wù)纳(nà)入房地产市(shì)场(chǎng)秩序整(zhěng)治的(de)重要(yào)内(nèi)容(róng)，会同有(yǒu)关(guān)部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合(hé)法权益(yì)等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收(shōu)费明显(xiǎn)高于市场平均(jūn)水平(píng)的房(fáng)地产经(jīng)纪机构，住房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门会同市场监(jiān)管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重(zhòng)点监管。市场监(jiān)管(guǎn)部门会同有关部门(mén)依法(fǎ)查处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构(gòu单倍行距是多少)相关违法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信息公(gōng)示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理(lǐ)。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪行业(yè)组织要(yào)健全行规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导(dǎo)房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员依法合规经(jīng)营。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息(xī)合法(fǎ)权益等情(qíng)形(xíng)的(de)，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规(guī)行约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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