雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康(kāng)进行了近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变(biàn)革(gé)，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的(de)人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土(tǔ)到以守为攻(gōng)的(de)战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一(yī)次(cì)刘(liú)强东从幕(mù)后回(huí)归台前(qián)，都(dōu)会拼多多10几块的美瞳可以用吗，拼多多ovolook品牌美瞳带来整个京东巨大(dà)的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这(zhè)场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘强(qiáng)东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的架(jià)构调(diào)整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从拼多多10几块的美瞳可以用吗，拼多多ovolook品牌美瞳前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对(duì)这句(jù)话深信不疑(yí)。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台(tái)。如今，多次(cì)直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一(yī)次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封(fēng)内部(bù)信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人(rén)原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司(sī)对(duì)王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自(zì)有品(pǐn)牌业务的成(chéng)绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年底的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事业(yè)群(qún)、电拼多多10几块的美瞳可以用吗，拼多多ovolook品牌美瞳子文娱事业群、时尚生活事(shì)业群(qún)，其中大快消事业群(qún)由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业(yè)部以及新(xīn)通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开(kāi)店十余(yú)家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负(fù)责生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边(biān)缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和(hé)公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接任他的(de)是(shì)京东(dōng)集团投资(zī)支持(chí)部负责(zé)人及自有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京东系(xì)公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外市值最高(gāo)的(de)上市公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则(zé)经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医(yī)药(yào)健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王(wáng)一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负(fù)责人(rén)宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务(wù)部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送端有优势(shì)，用户经常会(huì)在京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强自己(jǐ)的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进(jìn)一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选择的方(fāng)式是(shì)复(fù)用达达快(kuài)送(sòng)和京(jīng)东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战(zhàn)略(lüè)目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线下一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财(cái)报，京东健(jiàn)康(kāng)目(mù)前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间(jiān)更不(bù)敏感的非药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药(yào)房”的(de)形象(xiàng)，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健(jiàn)康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力充(chōng)满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边(biān)的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商(shāng)行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的(de)大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混(hùn)日子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为(wèi)守(shǒu)成(chéng)之人必须具(jù)备(bèi)两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人(rén)事变(biàn)动中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在(zài)集(jí)团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京东科技(jì)原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中(zhōng)心负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名京(jīng)东(dōng)内部员工评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更(gèng)加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账(zhàng)的人当(dāng)家，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低(dī)价(jià)战略，目的都是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下(xià)一(yī)阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康(kāng)度和发(fā)展质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对(duì)控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)年(nián)来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人(rén)际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责(zé)人(rén)孔(kǒng)祥(xiáng)莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强(qiáng)且(qiě)在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的(de)命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯(wéi)一一个没(méi)有离开(kāi)的副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评(píng)价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在会上说真话(huà)、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务(wù)事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即(jí)将开打一场(chǎng)新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知(zhī)道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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