4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如(rú)何食用(yòng)！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国访客(kè)上(shàng)前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展期(qī)间(j币值是什么意思，硬币的币值是什么意思iān)宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位(wèi)工(gōng)作人员及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰(bīng)淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被(bèi)强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作(zuò)人员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带(dài)离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在地。

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