11月29日，滴滴出行再(zài)度回应(yīng)日前的服务(wù)异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起(qǐ)事(shì)故(gù)的起因是(shì)底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击(jī)”，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技术(shù)风险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面(miàn)保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月(yuè)27日(rì)晚间到(dào)28日上(shàng)午，多位用户反(fǎn)映(yìng)滴(dī)滴出行App异常(cháng)，包括页(yè)面无法打(dǎ)开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无(wú)法接单等等。官(guān)方在此前的回(huí)应中称，如因系(xì)统故障导致的(de)费用(yòng)支付(fù)异常、多扣费等问题，会(huì)在事(shì)故(gù)处理结(jié)束后统(tǒng)一(yī)结算补偿。针(zhēn)对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开(kāi)始行程和计费，平(píng)串子是什么意思网络，足球串子是什么意思台后续会(huì)根据行(xíng)程计算(suàn)和补(bǔ)发车费。

另外南都记(jì)者留(liú)意到，因受到司机(jī)端后台崩溃影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒出(chū)一张(zhāng)账(zhàng)户(hù)余额截(jié)图，称“某司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者，经过核(hé)查证实(shí)该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有(yǒu)报道提(tí)到，部分司机(jī)开始(shǐ)提现，因怕(pà)系统问题导致(zhì)自(zì)己账号(hào)出问题(tí)被注(zhù)销。滴滴出行方面回(huí)应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功(gōng)能一切(qiè)正常，广大(dà)司(sī)机师傅们无需(xū)担心。滴(dī)滴平(píng)台是每周二提现，服务等(děng)级高(gāo)的司机可每天提现(xiàn)。据(jù)多个司机(jī)群聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大(dà)家(jiā)不(bù)造谣、不传(chuán)谣(yáo)。另外(wài)，司机师傅们关心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑值（包括(kuò)出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发(fā串子是什么意思网络，足球串子是什么意思)。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出行就此次故(gù)障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部(bù)复盘调(diào)查。初(chū)步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件发生(shēng)故障，并非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴(dī)表示(shì)，后续将深(shēn)入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患排查和(hé)升级工(gōng)作，全面保(bǎo)障服务稳定(dìng)性，尽最大努力(lì)避免类似事故(gù)再发生。目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务(wù)已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥善(shàn)解决。

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