雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都(dōu)会(huì)带(dài)来(lái)整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品(pǐn)牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共(gòng)事务(w孕妇咳黄痰几天能自愈，白痰和黄痰哪个严重ù)与(yǔ)合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都(dōu)对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一(yī)次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次推动了自上而(ér)下的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是京(jīng)东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信(xìn)中称(chēng)，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个(gè)人原因提出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务(wù)及(jí)自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名(míng)员工(gōng)透露，在去年底(dǐ)的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事(shì)业群：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通(tōng)路事业部构(gòu)成。王(wáng)笑松(sōng)担(dān)任大(dà)快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京(jīng)东(dōng)自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了(le)京东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业(yè)务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担(dān)任(rèn)京东京造总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和(hé)政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京(jīng)东(dōng)集团(tuán)投资支持部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业(yè)务(wù)的(de)子集团，2020年(nián)底登(dēng)陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿(yì)港(gǎng)元，是京东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务(wù)报告准则经营(yíng)利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方(fāng)案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强(qiáng)东是京东健康最(zuì)大的(de)股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责人暂(zàn)未披露(lù)；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责(zé)人(rén)；原综(zōng)合服务(wù)部供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合(hé)服务部负责人(rén)；原数(shù)字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事务(wù)与合规部，负责人暂未(wèi)披露(lù)。

　　上(shàng)述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大(dà)的调整(zhěng)，二者(zhě)都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零售部是此次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)上看病，去(qù)美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也要加强自己的(de)即(jí)时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进一步(bù)提升“快速送药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前(qián)选择(zé)的方式(shì)是复用(yòng)达达快送和京(jīng)东到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前(qián)自营医疗商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结(jié)合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美(měi)团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先(xiān)，早期与(孕妇咳黄痰几天能自愈，白痰和黄痰哪个严重yǔ)京(jīng)东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团(tuán)在(zài)医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼(pīn)多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同(tóng)比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务(wù)方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位。京东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独家(jiā)报(bào)道京东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京(jīng)东也(yě)不例(lì)外，“找(zhǎo)最(zuì)会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是(shì)为了守(shǒu)住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的(de)存量(liàng)用(yòng)户(hù)，再用低价(jià)去争夺更多用户(hù)。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均同比大幅(fú)增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用(yòng)：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和(hé)京东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘(liú)强东的(de)绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别(bié)的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重专(zhuān)业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她(tā)于(yú)2018年加(jiā)入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐(nài)心，十(shí)分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要品类事业(yè)群中唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价他(tā)，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才(cái)加入京东(dōng)的职业经(jīng)理人(rén)，目前担任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活服务事业(yè)群(qún)负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市场并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知(zhī)道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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