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95311怎么(me)转(zhuǎn)人工服务，95311怎么(me)转人(rén)工服务直接通

　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击拨(bō)打选(xuǎn)项，然后耐心等(děng)待接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说(shuō)出(chū)转人(rén)工或(huò)者人工(gōng)客服，等待转接至人工客服即可的。

　　为(wèi)增强客户(hù)服务体验，推进(jìn)全网一体化建(jiàn)设，中通快递(dì)近日宣布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线(xiàn)的(de)开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步(bù)完善，客(kè)服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中(zhōng)、售后(hòu)，都将一(yī)站式享有自助下单、业务咨(zī)询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大客户(hù)开放，全(quán)网统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为(wèi)客户提供标准、流畅(chàng)的快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已(yǐ)成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项(xiàng)目维护等(děng)方面制定了全网可行(xíng)的实施(s机要邮寄档案怎么查询进度，机要邮寄档案怎么查询信息hī)方案(àn)，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效运(yùn)行。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递(dì)、物(wù)流及其他(tā)业务于一体的大(dà)型集(jí)团(tuán)公司，注册商(shāng)标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国(guó)内(nèi)业(yè)务规模较大、第一方阵中发展较快的快递企(qǐ)业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳健的(de)发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个(gè)百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了(le)持续稳健的增长(zhǎng)，全年(nián)调整(zhěng)后净利(lì)润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预(yù)期(qī)。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满意度方面中通也保持了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通(tōng)服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过7700辆，干线(xiàn)运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证(zhèng)券(quàn)交易(yì)所(suǒ)，创当年美(měi)国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美(měi)上市以来最大规(guī)模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在美上市(shì)，向全世界打开了一(yī)扇(shàn)了(le)解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快(kuài)递发布(bù)公告(gào)称，基(jī)于快递行(xíng)业发展现状与趋(qū)势，为了(le)进一步维护服务品(pǐn)质(zhì)和提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机制，调整全(quán)国到上海地区的快递费(fèi)用(yòng)，具体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由当(dāng)地服务(wù)网点(diǎn)根据(jù)总部指(z机要邮寄档案怎么查询进度，机要邮寄档案怎么查询信息hǐ)导建议并结(jié)合各自实际情况实施。

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