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　　为增强客(kè)户服务体(tǐ)验(yàn)，推进全网一体化(huà)建设，中通快(kuài)递(dì)近日宣布，将启用95311全国统一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的(de)客服体系建设也(yě)因(yīn)此(cǐ)得到(dào)进一(yī)步完善(shàn)，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有自(zì)助(zhù)下单(dān)、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天(tiān)候为广(guǎng)大客户开放，全网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决了因线路繁(fán)忙(máng)、电(diàn)话(huà)占(zhàn)线等问题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递服(fú)务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在(zài)安全运营、技能培训、项目(mù)维护(hù)等方(fāng)面制(zhì)定(dìng)了全网(wǎng)可行的(de)实(shí)施方案，确(què)保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通(tōng)快(kuài)递

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年5月8日在(zài)上海成立(lì)，是一家集(jí)快递、物(wù)流及其他业务于一体的(de)大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递(dì)现已(yǐ)成(chéng)为国内业务规模较大(dà)、第一(yī)方阵中发展较快的(de)快递企业(yè)，中通快递(dì)2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿(yì)件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持(chí)续稳健的增长，全年调整后净利(lì)润较上年同期(qī)增长26.0%，超(chāo)出市场预(yù)期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约(yuē)30000个，分拨(bō)中(zhōng)心(xīn)90个，网络(luò)合作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长途(tú)车辆(liàng)数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　20162022年非诚勿扰官网报名方式，相亲节目报名入口年10月27日，中通(tōng)快递成功登陆(lù)美(měi)国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美(měi)2022年非诚勿扰官网报名方式，相亲节目报名入口国证券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最大规模(mó)的中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市，向全世界打(dǎ)开(kāi)了一(yī)扇了(le)解中(zhōng)国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业(yè)发展(zhǎn)现(xiàn)状与趋势，为了进一步维护服务品质和提(tí)升客户满意(yì)度(dù)，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机制，调整(zhěng)全国(guó)到上海(hǎi)地区的快递费用，具体(tǐ)费(fèi)用(yòng)调整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总(zǒng)部2022年非诚勿扰官网报名方式，相亲节目报名入口指导建议并(bìng)结合各自实际情况实(shí)施(shī)。

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