无需出镜(jìng)，无(wú)需准备话术与文案，更不(bù)用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去(qù)了其存(cún)在的意(yì)义，消费(fèi)者也无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角(jiǎo)落中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色(sè)的(de)产业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直(zhí)播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了(le)一年左右的(de)时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要(yào)落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对(duì)互联网的(de)了解度较低，不易识(shí)破(pò)镜(jìng)头对面(miàn)并非真人(rén)，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货流程，退货(huò)率(lǜ)相对(duì)更低(dī)。

在(zài)货源问题(tí)上，无人直播的发(fā)展的(de)确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人(rén)直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直播的(de)发(fā)展经历了(le)“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其(qí)核心(xīn)在(zài)于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊(shū)软件下载好(hǎo)他(tā)人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在(zài)于加上多(duō)个干扰(rǎo)式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官(guān)方的审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进一(yī)步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无(wú)法编(biān)辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处(chù)罚判定(dìng)精(jīng)确度大大降(jiàng)低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的带货视频(pín)将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃(táo)避(bì)平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花(huā)高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应的(de)“主播(bō)”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带货来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引了一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一的话(huà)术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无(wú)成(chéng)本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者也多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不(bù)对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户表示自(zì)己交了(le)几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里(lǐ)面只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被封，且无(wú)人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节(jié)发了出(chū)来（具不负年华的意思是什么呢，不负春光不负年华的意思体集中在如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学员(yuán)在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封(fēng)了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程(chéng)大(dà)致学会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识别不(bù)合(hé)规(guī)，试(shì)一(yī)次(cì)被封一次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违(wéi)规(guī)的课程(chéng)并没(méi)有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游(yóu)说话(huà)术，看上去极(jí)具(jù)诱(yòu)惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他(tā)们教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内(nèi)部的稳定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真人(rén)主播(bō)的合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的(de)积(jī)极性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的(de)产品负(fù)责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅(guō)。无人直播(bō)没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗(dào)用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积(jī)极性。

对于(yú)平台本身而言(yán)，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将大(dà)大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平(píng)台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一步(bù)发(fā)展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理，大致分为(wèi)违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频循环(huán)、话术利(lì)益诱(yòu)导等(děng)情况，都将判定其为(wèi)违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将(jiāng)存(cún)在被封禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账号将永久无(wú)法再度开播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度(dù)更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违(wéi)规直播(bō)间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能(néng)有(yǒu)针对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助(zhù)于更高效(xiào)地肃清乱(luàn)象(xiàng)。

无人(rén)直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为(wèi)前(qián)提(tí)来攫(jué)取(qǔ)利(lì)益。无人直播本身(shēn)也许并非是(shì)不(bù)可为(wèi)的(de)方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行业(yè)所接纳(nà)，并投入(rù)到实际(jì)应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的(de)特(tè)质让销量连连增长，为数字产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务。不(bù)仅(jǐn)更高效和精准，还(hái)能升级消费者(zhě)的观看体验。

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但门槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术(shù)条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问(wèn)题(tí)仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活(huó)度(dù)与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达(dá)到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可(kě)观，但要(yào)想合规地正式(shì)进(jìn)入市(shì)场，仍然(rán)任重道远。

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