金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印(yìn)发(fā)的《关于规范房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从(cóng)业主体菲律宾国土面积有多大，菲律宾国土面积有多少平方公里(tǐ)管理(lǐ)。严(yán)格(gé)落(luò)实经纪机构备案制度。全(quán)面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实名登(dēng)记。经纪(jì)服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子必要服务，延伸服务是可单独提(tí)供(gōng)的(de)额外服(fú)务。意见明确(què)，严禁(jìn)操纵经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。经纪(jì)机构不(bù)得滥用市场支配地位(wèi)以(yǐ)不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得干预经(jīng)纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设部市场(chǎng)监管总局(jú)关于规范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新(xīn)疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设(shè)厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对(duì)促(cù)进房屋(wū)交易、提(tí)高交易效率、保障交易安(ān)全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在(zài)利用房(fáng)源客源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问(wèn)题(tí)，加重交(jiāo)易当事人(rén)负(fù)担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进(jìn)房地产(chǎn)市场(chǎng)健康发展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管(guǎn)菲律宾国土面积有多大，菲律宾国土面积有多少平方公里理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售(shòu)和存(cún)量房买卖(mài)、租赁提(tí)供(gōng)代理、居(jū)间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地(dì)产经纪管理办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)备案。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员实(shí)名登(dēng)记，加强经纪从业人员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务内容。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的经纪(jì)服务由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客(kè)源信(xìn)息(xī)、带客户看房、签(qiān)订(dìng)房屋交易合(hé)同、协(xié)助办理不动产(chǎn)登记等。延(yán)伸服务是房地产经纪机构接受(shòu)交易当事(shì)人委(wěi)托提供的代(dài)办贷(dài)款等额(é)外(wài)服务，每项服务可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三(sān)、合(hé)理确定(dìng)经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收费(fèi)由交易各方根据服务内容、服务质量，结合市场供求(qiú)关系等因素协商确(què)定。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住房(fáng)菲律宾国土面积有多大，菲律宾国土面积有多少平方公里买(mǎi)卖和租(zū)赁(lìn)经纪服务(wù)费(fèi)用。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原则(zé)实行分(fēn)档定价(jià)。引导由交易双方(fāng)共同承担(dān)经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实行明码标(biāo)价。房地产经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户端(duān)等场所或渠道(dào)，公示(shì)服务项目、服务(wù)内(nèi)容和(hé)收费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供(gōng)的基本服(fú)务和延伸服(fú)务，应当分(fēn)别明确服(fú)务项目和(hé)收(shōu)费标准。房地产经纪机(jī)构收(shōu)费前应当向交易当事(shì)人出具(jù)收(shōu)费清单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收费。具有(yǒu)市(shì)场支配地位的房地产经纪(jì)机构，不得(dé)滥用市(shì)场支(zhī)配(pèi)地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台(tái)的房地产经(jīng)纪(jì)机构实行统一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准，不得干(gàn)预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主决(jué)定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房(fáng)地产(chǎn)互联(lián)网平台、相(xiāng)关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断(duàn)行为的(de)，市场监管(guǎn)部门依法开展(zhǎn)反垄(lǒng)断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门(mén)要制定(dìng)房屋(wū)买(mǎi)卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同(tóng)示范文本(běn)。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当在(zài)经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便交易当(dāng)事人(rén)使(shǐ)用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签(qiān)备(bèi)案系统办理房屋买卖(mài)、租赁合(hé)同(tóng)网签备(bèi)案。

　　七、加强个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和(hé)国个(gè)人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及从业人(rén)员不得非法(fǎ)收集、使用、加工(gōng)、传输他(tā)人个人信(xìn)息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪(jì)机构(gòu)要建(jiàn)立健全客户(hù)个人(rén)信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法收集(jí)、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄(xiè)露或非法使用客户个(gè)人(rén)信息。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得(dé)收集个(gè)人信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信(xìn)息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平(píng)。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交易(yì)管理(lǐ)服务(wù)平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业人(rén)员的管理。房(fáng)地产经纪机构发(fā)布(bù)的房源信息(xī)，应当通过平台进(jìn)行(xíng)核(hé)验。鼓(gǔ)励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易当(dāng)事(shì)人提供房源核(hé)验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等便民服务。加强(qiáng)存量房交易资金监(jiān)管，除交易当事(shì)人提出明(míng)确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪服务(wù)费用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监管范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规行为(wèi)整治力度。各地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要(yào)将规(guī)范(fàn)房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的(de)重要内(nèi)容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市(shì)场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住(zhù)房和城乡建设部(bù)门会同市场监管等(děng)部门采(cǎi)取约谈等综合(hé)措施(shī)进(jìn)行重点监(jiān)管。市场(chǎng)监管部(bù)门会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处不按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格(gé)和反垄断法律法规的(de)行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入(rù)国家企业(yè)信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加(jiā)强(qiáng)行业自律管(guǎn)理。房地(dì)产经纪行业组织要(yào)健(jiàn)全(quán)行(xíng)规行约，完善房(fáng)地(dì)产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导房地(dì)产经纪(jì)机构及(jí)从业人(rén)员依(yī)法(fǎ)合(hé)规经(jīng)营。对房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等(děng)情(qíng)形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设(shè)部

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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