又出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘(pán)期间(jiān)，不(bù)少(shǎo)投(tóu)资者和期货公司人士(shì)反映，博易大师(shī)手机端突(tū)然登(dēng)陆不(bù)上了，打开页面一直显示“正在连接行情服(fú)务器”，然后就停留在这个(gè)阶(jiē)段，一(yī)直无法(fǎ)往后显(xiǎn)示。记者也在(zài)第一(yī)时(shí)间联系到了几位期货交(jiāo)易(yì)者，他们也向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财富App无法登录，持续大半个小时，有(yǒu)客户多个期(qī)货公司(sī)的账(zhàng)户都无法登陆，行情软件打(dǎ)不开(kāi)，还以为是网络问题。突(tū)发状(zhuàng)况(kuàng)出现后(hòu)，我们博易大师的技(jì)术群(qún)里均在(zài)反馈事故(gù)信息。”一家期(qī)货公司的技术(shù)部人员告诉(sù)记者。

　　“周五晚间博易大师交易(yì)软件(jiàn)的技(jì)术群里报(bào)的有广州(zhōu)、深圳、东(dōng)莞等地，表面是所有(yǒu)广东(dōng)的行(xíng)情站点有问(wèn)题，客户主动连接(jiē)，但是连不上也会自动切(qiè)到(dào)就近(jìn)的站点(diǎn)，具体原(yuán)因不知道，还在等博易的答复。”上述(shù)期货(huò)公(gōng)司(sī)技术(shù)人员说。

　　一位期货公司(sī)人员苦诉(sù)道，作为一线服(fú)务人(rén)员(yuán)，他只知道周五晚上客户(hù)投(tóu)诉(sù)公(gōng)司的软(ruǎn)件交易不了，最后才知(zhī)道是博易大师交易软件(jiàn)出现了问题，直到周六也没见有答复。“我们(men)周(zhōu)五晚上(shàng)没(méi)少被(bèi)客(kè)户骂，周六(liù)早上还要(yào)给(gěi)客户解释(shì)。其实，我们也很无奈，最终是我们一(yī)线(xiàn)市场人员默默承受这一切。”

　　据(jù)了解，也有期货(huò)公司人士第一(yī)时间(jiān)给博易大师的(de)客(kè)服打电话，对(duì)方回复(fù)说，正在(zài)排查。也有技术人员称，可能行(xíng)情线路出问题了，不(bù)过具体原因还需等博易(yì)大师的官方通知。截至发稿，博易大师还(hái)没(méi)有对此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为是手机(jī)出(chū)现(xiàn)了(le)问(wèn)题，把软件卸载后重新下载了，不行(xíng)；用无线和流量也都试(shì)了，还是(shì)不行，吓得我赶紧(jǐn)切换交易软件。”一位(wèi)投资(zī)者称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方(fāng)面，期货交易者用的最多是国内某款第三(sān)方软件，该软(ruǎn)件收费之后，很多公司都开发(fā)了自己的App。现在交易者下单渠道比较(jiào)多，一(yī)家出故障，还(hái)有别的(de)可(kě)替代，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况(kuàng)，我了解一共有四种(zhǒng)手(shǒu)机下单渠道，如果一家出(chū)问题，另外几家(jiā)都可(kě)以(yǐ)替代(dài)。如果客户(hù)用单一的博易App，那很(hěn)大可能会(huì)受影响。”华南地区一家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解到，多家期货公司都向博(bó)易大师反(fǎn)映出现(xiàn)同样的问题(tí)。对此，期货公司和(hé)客(kè)户是(shì)服(fú)务(wù)解(jiě)决(jué)的(de)呢？

　　“当有客户反(fǎn)映登不上(shàng)去(qù)软(ruǎn)件的(de)时候(hòu)，我(wǒ)们公司技术(shù)部和(hé)数智(zhì)中(zhōng)心联合排查，先查看是否(fǒu)是我们(men)公司自身(shēn)软件的问题(tí)，同时也将这(zhè)次情况及时反馈到博易技(jì)术(shù)交流群中。在博易技术交流(liú)群中，陆陆续续(xù)也有其他公司出现同样的问题。”上(shàng)述期(qī)货公司(sī)人员说，“发(fā)现问题后，我们领导在(zài)工作(zuò)群里第(dì)一时间(jiān)统筹部署：一是技术岗与软件公司继(jì)续联系(xì)，尽快找(zhǎo)出问题并解决问题(tí)；二是客(kè)户经理做(zuò)好对客户的安(ān)抚工作(zuò)，并(bìng)告知(zhī)客(kè)户可以通过其(qí)他手机bjd娃娃是用什么做的 bjd娃娃可以一起睡吗(jī)软件或(huò)电脑版的软件下单，或者打报单电话来解决下单问(wèn)题(tí)；三是总(zǒng)部(bù)夜班交易岗(gǎng)时刻(kè)准备接(jiē)听客(kè)户保单电(diàn)话。”

　　交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)出问题(tí)不是(shì)新鲜事(shì)，但涉及范围广。对于期(qī)货行业(yè)来说，相关各方尤其是(shì)软(ruǎn)件提供(gōng)商（服务商）需要进一步提升技术(shù)保(bǎo)障能力(lì)和稳(wěn)定性，减少此类(lèi)故障发生。

　　对交易(yì)者(zhě)来说(shuō)，交易软(ruǎn)件出(chū)现故障会导致(zhì)无法及时发送交易指令、错(cuò)失(shī)行情、无(wú)法(fǎ)按照意愿进行开平(píng)仓(cāng)、止盈止损偏离心理价位(wèi)、不能及时调动资金等一系(xì)列问题。

　　“为应对此(cǐ)类突发情况，投(tóu)资者(zhě)要(yào)有期货(huò)公司的(de)客户经理(lǐ)的联系方(fāng)式或者熟悉期货公(gōng)司(sī)的紧急报(bào)单(dān)电话，所有(yǒu)交易(yì)尽量(liàng)带(dài)上止损。因为期货交易本(běn)来就是有风险的，无论行情软件(jiàn)出现的突发情(qíng)况还(hái)是(shì)期货(huò)行情的剧烈波动。”上述投资者说。

bjd娃娃是用什么做的 bjd娃娃可以一起睡吗　　交易软件故(gù)障是交易风险的(de)一部分，交(jiāo)易者应该(gāi)平时做(zuò)好类似事件的应急预案，防范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 bjd娃娃是用什么做的 bjd娃娃可以一起睡吗