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　　在拨号盘输入95311；

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　　为增强(qiáng)客户服务(wù)体验，推进全(quán)网一(yī)体化建设，中(zhōng)通快递近日宣布，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客服体系建设(shè)也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后(hòu)，都将一站式(shì)享(xiǎng)有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天候为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客(kè)户提供标(biāo)准、流畅的快(kuài)递(dì)服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快递(dì)已(yǐ)成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后的(de)高(gāo)效运行(xíng)。

中通(tōng)快递

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限公司(sī)于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是(shì)一(yī)家集快(kuài)递(dì)、物流及其他(tā)业务(wù)于一(yī)体(tǐ)的大型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务规模较大、第(dì)一方阵中(zhōng)发展较(jiào)快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保(bǎo)持了(le)稳(wěn)健的发展态势，全(quán)年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，bjd娃娃是用什么做的 bjd娃娃可以一起睡吗超出行业平(píng)均(jūn)增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点bjd娃娃是用什么做的 bjd娃娃可以一起睡吗至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健(jiàn)的增长，全年(nián)调整(zhěng)后净利润较上年同期(qī)增(zēng)长26.0%，超出市(shì)场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方面，在(zài)申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度方面中通也(yě)保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日(rì)，中通服(fú)务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络(luò)合(hé)作伙伴约(yuē)为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数(shù)量超过(guò)7700辆(liàng)，干线(xiàn)运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模的(de)中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界(jiè)打开了(le)一扇了解中国快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布(bù)公告称(chēng)，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为了(le)进(jìn)一步维护服(fú)务(wù)品质和提(tí)升(shēng)客户(hù)满意(yì)度(dù)，从(cóng)18年10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据总部指导建议并结合各(gè)自实际情况实施。

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