无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进行商品讲解与(yǔ)实物体验？直播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消(600毫升等于多少斤水，800ml是多少水xiāo)费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前提(tí)要(yào)素消失，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货(huò)不仅实(shí)实在在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货(huò)教程”的广告(gào)。但(dàn)宣(xuān)传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的无人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大(dà)约经历了(le)一年左(zuǒ)右的时(shí)间(jiān)，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上没(méi)有太(tài)大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为了(le)无人(rén)直播的(de)重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式(shì)主播(bō)与品牌(pái)自播(bō)的诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该年龄层(céng)受众(zhòng)对互联(lián)网的了(le)解度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且(qiě)他(tā)们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势。作为“达(dá)人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相(xiāng)应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂(guà)在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算(suàn)法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的(de)无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视(shì)频。达人只需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平台(tái)官方的(de)审查(chá)。

进(jìn)入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的(de)操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度(dù)干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕直(zhí)播(bō)软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真，同时也(yě)让(ràng)平台的处(chù)罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低。

在软(ruǎn)件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达(dá)人选(xuǎn)择(zé)的带(dài)货视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是以(yǐ)各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景(jǐng)、评论区多次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关(guān)键词，立刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛、无成本(běn)，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发(fā)现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型。

“货不对板(bǎn)”，明面(miàn)教“无人(rén)直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生(shēng)用户(hù)表(biǎo)示(shì)自己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只(zhǐ)教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部(bù)分(fēn)课程的确把所谓的教程细(xì)节发了(le)出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包(bāo)会”，但(dàn)让学员在平台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有(yǒu)学(xué)员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大致(zhì)学会了如何开直播，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一(yī)次(cì)被封一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规的(de)课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投(tóu)机(jī)者，“老(lǎo)师”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己的(de)套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位(wèi)“老师”在(zài)朋(péng)友圈表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学(xué)生的(de)利(lì)润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图在(zài)直(zhí)播(bō)间引导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师(shī)”的话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质所在(zài)。

事实(shí)上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就是(shì)在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无(wú)人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内真人(rén)主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无(wú)人直播(bō)普遍存在着(zhe)盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产品负责，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象，也将(jiāng)影响其直(zhí)播(bō)的(de)积极性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言，内部(bù)的(de)直播生态(tài)将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是(shì)对(duì)于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度依赖(lài)直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货(huò)、货(huò)不对板(bǎn)等问题(tí)将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的(de)消费体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起(qǐ)家的平(píng)台(tái)，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降低，不(bù)利(lì)于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对(duì)于(yú)无(wú)人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况(kuàng)均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播(bō)间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规(guī)行为，并及时(shí)断播。多次违(wéi)规后，直播间(jiān)将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚(shèn)至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(600毫升等于多少斤水，800ml是多少水zài)度(dù)更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等(děng)行(xíng)为进行举报，若检测出(chū)相关违(wéi)规(guī)行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严(yán)重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看(kàn)到，对(duì)无人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的(de)条例或处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根本(běn)，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

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在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐(jiàn)为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰(fēng)富的特质(zhì)让销量连连(lián)增长，为(wèi)数(shù)字产业与电商融合(hé)展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还(hái)能升级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条(tiáo)件的要求(qiú)，都(dōu)预示着该(gāi)产业的(de)成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互(hù)能力(lì)，目前尚且无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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