11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日前(qián)的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。经28日启动了内部复盘调(diào)查，初步(bù)确定，这起(qǐ)事故的(de)起因是底层系统软件(jiàn)发生故障(zhàng)，并(bìng)非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”，后(hòu)续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工(gōng)作，全(quán)面(miàn)保(bǎo)障(zhàng)服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努(nǔ)力(lì)避免(miǎn)类似事(shì)故再(zài)发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上午，多位用户(hù)反映(yìng)滴滴出行(xíng)App异常，包括(kuò)页面无(wú)法打开、发单云肖是哪几个生肖 云属于什么生肖(dān)失败、多扣费、司机无法接单(dān)等(děng)等。官方(fāng)在此前的回应(yīng)中称，如因(yīn)系统故障导致的费用(yòng)支付异常(cháng)、多(duō)扣费等问题，会在事故处(chù)理结束后统一结算补偿(cháng)。针(zhēn)对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行程(chéng)和计费，平台(tái)后续会根据(jù)行程(chéng)计(jì)算和补发车费。

另外(wài)南都记者留意到，因受到司机端(duān)后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额截(jié)图，称“某(mǒu)司机收入超(chāo)690亿(yì)元(yuán)”，滴滴方(fāng)面告(gào)诉南都记者，经过(guò)核查证实该图(tú)是PS伪造的(de)谣言。恳请大(dà)家不(bù)造谣(yáo)、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道(dào)提到，部(bù)分司(sī)机开始提现，因怕系统问题(tí)导致自(zì)己(jǐ)账号出问题(tí)被(bèi)注(zhù)销。滴滴出(chū)行方面回应南都记者称，“经核查(chá)，目(mù)前(qián)司机账号及提现功能(néng)一切正常，广(guǎng)大司机师(shī)傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服(fú)务(wù)等级高的司(sī)机可每天(tiān)提现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不(bù)少滴(dī)滴司机都表示自(zì)己提现(xiàn)成功了。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不(bù)传谣。另外，司(sī)机师傅们关心(xīn)受影(yǐng)响的相关奖(jiǎng)励、费用异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续(xù)恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出行(xíng云肖是哪几个生肖 云属于什么生肖)就(jiù)此(cǐ)次(cì)故障(zhàng)再次致(zhì)歉，称各项(xiàng)服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定(dìng)，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因是底层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并(bìng)非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续(xù)将(jiāng)深入开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患(huàn)排查和(hé)升(shēng)级工(gōng)作，全面保障服(fú)务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努力避免类似(shì)事(shì)故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。因这起事故造成的(de)困扰和问(wèn)题，滴滴正在(zài)加快妥善(shàn)解决。

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