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　　为增强客户服务体验，推进全网一体化建设，中通快递(dì)近日(rì)宣(xuān)布，将启(qǐ)用95311全国(guó)统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通快递全网的客服体系建(jiàn)设也因(yīn)此得到进一步(bù)完善，客服流程将变被(bèi)动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自(zì)助下单、业务咨询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线(xiàn)将全年全天候为广(guǎng)大(dà)客户开放(fàng)，全网统一(yī)执行，有效解决(jué)了(le)因(yīn)线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立涂指甲油之前要涂护甲油吗，涂指甲油之前要涂护甲油吗(lì)项目小组(zǔ)，在安全运(yùn)营、技(jì)能培训(xùn)、项目维护(hù)等方面制(zhì)定了(le)全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的(de)高(gāo)效运(yùn)行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股份(fèn)有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及其他业务(wù)于一体的(de)大型集团公司，注册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递(dì)现(xiàn)已成为国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快(kuài)递(dì)2019年继续保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展态(tài)势，全年完成业(yè)务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长，全年调整后(hòu)净利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质(zhì)量方(fāng)面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度方面中通(tōng)也(yě)保持(chí)了领先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家，长途(tú)车辆数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过290涂指甲油之前要涂护甲油吗，涂指甲油之前要涂护甲油吗0条(tiáo)。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递(dì)成功(gōng)登陆美国纽约(yuē)证券交易所，创当(dāng)年美国(guó)证券(quàn)市场最(zuì)大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴(fù)美上(shàng)市以来最(zuì)大规模的中国企业(yè)赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上(shàng)市，向全世(shì)界打开(kāi)了一扇了解(jiě)中国(guó)快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中通快(kuài)递发布公告称，基于快递行(xíng)业发展现状与(yǔ)趋(qū)势(shì)，为了进一步维护服务品(pǐn)质和提升客(kè)户满意度(dù)，从18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递费用调节机(jī)制，调整全(quán)国到(dào)上海地区的快(kuài)递费用，具体费用调(diào)整(zhěng)幅度(dù)，由当地(dì)服务网点根据总部指导建议并结(jié)合各自实际情况实施。

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