交通(tōng)运输(shū)部办公厅、工业(yè)和信息化部办公(gōng)厅、公安(ān)部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联网信息办(bàn)公室(shì)秘(mì)书局发布切实做好网约车聚合平(píng)台规(guī)范管理(lǐ)有关工作(zuò)的(de)通(tōng)知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促(cù)网约车(chē)聚合平台(tái)及合作网约车平合(hé)公司如实向乘客提供车辆(liàng)牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚合(hé)平(píng)台及合作(zuò)网约车平台公司结合各(gè)自(zì)服务(wù)内容，依法建立健全咨询(xún)服务和投诉(sù)处(chù)理的首问(wèn)负责制度，及(jí)时妥(tuǒ)善处(chù)理乘客(kè)和驾(jià)驶员的咨询投(tóu)诉。各地有关部门要(yào)根(gēn)据法定职责保持打击(jī)非(fēi)法营运高压态势(shì)，对存(cún)在(zài)违法(fǎ)违(wéi)规行为的网约(yuē)车聚合(hé)平台及(jí)合作网(wǎng)约车平台公司要(yào)公(gōng)开曝光。

　　各(gè)地交通运(yùn)输、市场监管等(děng)部(bù)门要督促网约车(chē)聚合平台及合(hé)作网约车平台公司落实(shí)明码标价等要求，不(bù)得以不正当价格行为扰乱市场秩序(xù)；督促网约(yuē)车聚(jù)合平台(tái)不(bù)得干预网(wǎng)约车平台公司(sī)价格行为，不得(dé)直接参与车(chē)辆(liàng)调度(dù)及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞(jìn光鲜亮丽的意思和造句，光鲜亮丽的意思反义词g)争市(shì)场秩(zhì)序。

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