无需出(chū)镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带(dài)货”，这便(biàn)是大(dà)多(duō)“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进行(xíng)商品讲解与实物体验(yàn)？直播(bō)带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互(hù)动感与消费者拉近距离，并(bìng)缩短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带(dài)货(huò)似乎失(shī)去了(le)其存在的(de)意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获得任(rèn)何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带(dài)货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套(tào)灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了(le)你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知(zhī)乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台(tái)上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话(huà)术(shù)中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭(bì)口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的(de)无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无人直播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互联(lián)网的(de)了解度较低，不(bù)易识(shí)破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人(rén)，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源(yuán)问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优势。作(zuò)为“达(dá)人(rén)”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的(de)产(chǎn)品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应(yīng)商品添加到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前(qián)多发几(jǐ)条与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者(zhě)均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频(pín)，后(hòu)者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并(bìng)在直(zhí)播(bō)伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官(guān)方的(de)审查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一(yī)步升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述的(de)操(cāo)作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人(rén)直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人(rén)随时可以入镜(jìng)，让带货效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了(le)“循环”，达人(rén)选择的带(dài)货视(shì)频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以(yǐ)各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得(dé)到(dào)太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大的诱惑(huò)力吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户(hù)表示自(zì)己交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无(wú)人直播(bō)的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号(hào)迅(xùn)速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包(bāo)教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规的(de)课程并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更有甚者(zhě)直(zhí)接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生的利(lì)润截(jié)图，搭(dā)配(pèi)“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的(de)那一刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水一(yī)场空的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥，中国有多少万兵力，中国有多少万兵力人数无疑(yí)将成为毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平(píng)台内(nèi)真(zhēn)人主播的合法权益，打击直(zhí)播的(de)积极性(xìng)。目前(qián)无人直播(bō)普遍(biàn)存(cún)在(zài)着盗(dào)用他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对于被盗(dào)播的真人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自己所带(dài)货的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信誉也(yě)将连(lián)带(dài)受到(dào)影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也(yě)将影(yǐng)响其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台本身而(ér)言，内部(bù)的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝(bǎo)这类重(zhòng)度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平(píng)台(tái)，无人直播将严(yán)重影响(xiǎng)带货的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不对板(bǎn)等(děng)问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对于(yú)抖(dǒu)音一类短视(shì)频起家的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对(duì)平台的信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其电商业(yè)务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱(luàn)象(xiàng)，目前(qián)尚未(wèi)有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行了细化的处(chù)理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音频循环、话(huà)术利益(yì)诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直(zhí)播间(jiān)将存(cún)在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音(yīn)再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规范》，亦体(tǐ)现出其(qí)加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重(zhòng)在处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为(wèi)进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相关违规行为，店家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺(pù)一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无(wú)人直(zhí)播(bō)的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本(běn)，是(shì)由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来攫(jué)取利益。无人直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用户(hù)的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间(jiān)长、人设稳定(dìng)且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为(wèi)数(shù)字产业与(yǔ)电商融(róng)合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无(wú)人直播若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精(jīng)准，还(hái)能(néng)升级(jí)消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要(yào)求，都预(yù)示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非(fēi)常需要时间。如今已经有(yǒu)公司对(duì)此进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源(yuán)问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力(lì)，目(mù)前尚且无法达到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动(dòng)的(de)无人直(zhí)播虽(suī)然(rán)前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地(dì)正式进入市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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