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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线），指各(gè)地市人民政府(fǔ)设立的(de)由电(diàn)话12345、市长信(xìn)箱、手机短信、手机(jī)客(kè)户端、微博、微信等(děng)方式组成的专门受理热(rè)线事(shì)项的公共服(fú)务平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提(tí)高为民服务(wù)水平，推进依法行政，创新社(shè)会治理，维(wéi)护自然人、法(fǎ)人和其他(tā)组织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作(zuò)职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合必合(hé)、应(yīng)接必接”的原则(zé)，分(fēn)类整(zhěng)合各级各部门设立的面向公众提(tí)供业(yè)务查(chá)询(xún)、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非(fēi)紧急(jí)类(lèi)政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作要(yào)接(jiē)受本级人大代(dài)表的依法监督和(hé)政协委员的民主监督(dū)，根据要求(qiú)报送(sòng)12345热线运行情况(kuàng)及各部(bù)门办(bàn)理情况，并通过适当方式向社会(huì)公众进行(xíng)公示(shì)，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系(xì)统督办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办(bàn)等多种(zhǒng)方式，对(duì)承办单位办理情况进行催(cuī)办(bàn)、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形式的(de)督办，促(cù)使各单(dān)位(wèi)认真(zhēn)履职尽(jǐn)责，确保群众诉求(qiú)“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于(yú)：

　　1、对行(xíng)政职能职(zhí)责、政(zhèng)策规(guī)定、办(bàn)事流程(chéng)和其(qí)他公(gōng)共(gòng)服务信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对(duì)行政(zhèng)管(guǎn)理、社会管(guǎn)理(lǐ)、公共(gòng)服务方面(miàn)的(de)投(tóu)诉以(yǐ)及(jí)意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服(fú)务方面(miàn)提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生(shēng)命财(cái)产(chǎn)安全、危(wēi)害(hài)公共(gòng)财产安(ān)全、影响经济社会发展(zhǎn)的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工作(zuò)人(rén)员在(zài)办事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方(fāng)面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话12315

　　太原政(zhèng)府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本(běn)级人民代表大(dà)会及其常务委员会的决议，以(yǐ)及上级国家行政(zhèng)机(jī)关的决定和命令，规(guī)定(dìng)行政(zhèng)措(cuò)施；

　　2、领导所属各(gè)工作部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所(suǒ)属(shǔ)各(gè)工作部(bù)门的不适当的指示和(hé)下(xià)级人民政(zhèng)府的不适当的决(jué)定(dìng)；

　　4、依(yī)照法律的规定任(rèn)免、培训(xùn)、考核和(hé)奖惩国家行政(zhèng)机关工作(zuò)人(rén)员；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和(hé)社会发展计(jì)划、预算，管理本(běn)行政区域(yù)内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环境(jìng)和资源保(bǎo)护(hù)、城乡建设事业(yè)和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会(huì)主(zhǔ)义的全民所有的财产(chǎn)和劳动(dòng)群(qún)众集体所有(yǒu)的(de)财产，保护公民私人所有的合(hé)法财产，维护社会秩序，保障(zhàng)公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的(de)合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民(mín)族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行政区(qū)域内(nèi)各(gè)少数民族聚居(jū)的地方(fāng)依(yī)照宪法和法(fǎ)律实行区(qū)域自治，帮助各少数民族发展政治、经济(jì)和文(wén)化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法(fǎ)律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等(děng)各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行(xíng)政机关交(jiāo)办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国(guó)立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规(guī)。

　　行政(zhèng)法规可以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一(yī)）为执(zhí)行(xíng)法(fǎ)律的规定需(xū)要制定行(xíng)政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的(de)国(guó)务院行政管理(lǐ)职权(quán)的事项。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)制(zhì)定法(fǎ)律的事项，国(guó)务(wù)院根据全国(guó)人民(mín)代表大会及其常务(wù)委员会的(de)授权决定先制(zhì)定的(de)行政(zhèng)法规，经(jīng)过实(shí)践检验(yàn)，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当(dāng)及(jí)时提请全(quán)国人民代表大会及其常务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各地市(shì)人民政府设立的由电(diàn)话12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客(kè)户端、微博、微信等方式组成的专门受理(lǐ)热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高(gāo)为民服务(wù)水平(píng)，推进依法行政，创新社会治(zhì)理(lǐ)，维护自(zì)然人、法人和其(qí)他(tā)组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务(wù)查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作(zuò)要接受(shòu)本级(jí)人大(dà)代表的(de)依法监(jiān)督和政协委员的民主监督，根据(jù)要求报送(sòng)12345热线(xiàn)运行情况及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并(bìng)通过适当方式(shì)向社会公众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系(xì)统督办、书(shū)面督办、专项(xiàng)督办、批示督办等多种方式，对承办(bàn)单位办理情(qíng)况进(jìn)行催办、督办。

　　通过(guò)全方位的(de)监(jiān)督和多种形式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群(qún)众诉求“事事有回音(yīn)、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一般用于：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定(dìng)、办事流(liú)程和其(qí)他(tā)公共(gòng)服(fú)务信息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服(fú)务方面(miàn)的投诉以(yǐ)及意见和建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财(cái)产(chǎn)安全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的违(wéi)法违规(guī)行为(wèi)的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及其工作人(rén)员在办(bàn)事效率(lǜ)、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府(fǔ)热线电(diàn)话12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民(mín)代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会的决议，以及上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政机关(guān)的(de)决(jué)定和命令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下(xià)级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者撤销所属各工(gōng)作部门的不(bù)适当的指示(shì)和(hé)下级(jí)人民政(zhèng)府(fǔ)的不(bù)适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的(de)规(guī)定(dìng)任免、培训(xùn)、考核和奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关(guān)工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执九龙司是哪里？(zhí)行国民经济(jì)和(hé)社会发展计(jì)划、预算，管(guǎn)理本行政区域内的经济、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫(wèi)生(shēng)、体(tǐ)育事业、环境和资源保护、城乡建设事业和(hé)财政消备、民(mín)政、公安、民(mín)族事务、司(sī)法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财产和劳动群(qún)众集体所有的财产，保护公民(mín)私(sī)人(rén)所有的(de)合法财产，维护社会秩序，保障公民(mín)的(de)人(rén)身权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合(hé)法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊(zūn)重少(shǎo)数民(mín)族的风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助本(běn)行政区域(yù)内各少(shǎo)数民族聚居的地(dì)方(fāng)依照宪(xiàn)法和法律实(shí)行区域自治，帮助各少九龙司是哪里？数(shù)民族发展政治、经济和文化(huà)的建设事(shì)业(yè)；

　　9、保(bǎo)障宪法和法律赋予妇(fù)女的(de)男(nán)女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家行政机关交办的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民(mín)共和国立法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据(jù)宪(xiàn)法和法律，制定行政法规(guī)。

　　行(xíng)政法规可以就(jiù)下(xià)列事项作出(chū)规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律(lǜ)的(de)规定需(xū)要制定行政法规的事项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八十九条规定的(de)国务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定(dìng)法律的(de)事项，国务院根据全国人民(mín)代表(biǎo)大会及其常务委员会的授权决定先制定的行政法规，经(jīng)过实践检验(yàn)，制定法律(lǜ)的条件成(chéng)熟时，国务院应当(dāng)及时提请(qǐng)全国人民代(dài)表大会(huì)及其常(cháng)务委员会制定法律。

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