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　　12345政务服务(wù)便(biàn)民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府(fǔ)设(shè)立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天(tiān)候人(rén)工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为科兴是美国的还是中国的民服务水平，推进依法行政，创新社(shè)会治(zhì)理(lǐ)，维护(hù)自然(rán)人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则(zé)，分(fēn)类整合(hé)各级各部门设立的面向公众提(tí)供业务(wù)查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查(chá)等非紧急(jí)类政务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作要接(jiē)受本级(jí)人大代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民主监督，根(gēn)据要求报送(sòng)12345热线运行情况及各部(bù)门办(bàn)理情况(kuàng)，并通过(guò)适当方式向(xiàng)社会公众进(jìn)行(xíng)公示(shì)，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情(qíng)况进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式的督(dū)办，促使各(gè)单位(wèi)认(rèn)真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服务热(rè)线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职(zhí)能职(zhí)责、政策规定、办(bàn)事(shì)流(liú)程(chéng)和其(qí)他公共(gòng)服务信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共(gòng)服务(wù)方面的(de)投诉以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权范围内非紧急类管(guǎn)理、服务方面提出(chū)的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织危(wēi)害群众(zhòng)生(shēng)命(mìng)财产安全(quán)、危害(hài)公共财产(chǎn)安(ān)全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

　　5、对(duì)政(zhèng)府部门(mén)及(jí)其(qí)工作人员在(zài)办事效率、行政(zhèng)效能(néng)方面的表(biǎo)扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会(huì)及其常务委(wěi)员会的决(jué)议，以及上级国家(jiā)行政机关的(de)决定和命令(lìng)，规定行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导(dǎo)所属各工作部(bù)门和下级人民政府的(de)工作(zuò)；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销所属各工作部门的不适当(dāng)的指示(shì)和下级人民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖惩国(guó)家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经(jīng)济(jì)和社会(huì)发展计划、预算，管理本行政区(qū)域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事业、环(huán)境(jìng)和资源保护、城乡建设事(shì)业(yè)和财政消备、民政、公安、民(mín)族事(shì)务、司法行(xíng)政(zhèng)、监察、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护(hù)社会主义的全民(mín)所有的财(cái)产和劳动群众集体所有(yǒu)的(de)财产，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产(chǎn)，维护社会秩序，保障公民的人身权(quán)利(lì)、民主权(quán)利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组(zǔ)织(zhī)的合法权(quán)益；

　　8、保障少(shǎo)数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助本行(xíng)政区科兴是美国的还是中国的域内各少数民族聚居的地方依照(zhào)宪(xiàn)法(fǎ)和法(fǎ)律实行(xíng)区域自(zì)治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经济和(hé)文化的(de)建设(shè)事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律(lǜ)赋予妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和婚姻自由(yóu)等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国(guó)家行政(zhèng)机(jī)关交办(bàn)的其他事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中(zhōng)华(huá)人民共和国立法法》第六十五条

　　国(guó)务院(yuàn)根(gēn)据宪法和(hé)法律(lǜ)，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可(kě)以(yǐ)就下(xià)列事项(xiàng)作(zuò)出规(guī)定：

　　（一(yī)）为(wèi)执行法律(lǜ)的规定需(xū)要制(zhì)定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条规定的国务院行(xíng)政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大会及其常务委(wěi)员会制定法律的(de)事项，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的授权(quán)决定先制定的行政法规，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制定法律的条件成熟(shú)时(shí)，国务院应当及时(shí)提(tí)请(qǐng)全(quán)国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手机客户端、微博(bó)、微信等方式(shì)组成的专门(mén)受理热线事项的(de)公(gōng)共服务平台，提供(gōng)“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水平，推进依法行政，创新(xīn)社(shè)会治理，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必(bì)合、应(yīng)接(jiē)必接”的原(yuán)则，分类整合(hé)各级各部门设立的面向公众(zhòng)提供(gōng)业务查(chá)询、咨询、投诉(sù)、求助、公共服务、意见建议(yì)征集、民意(yì)调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人(rén)大代(dài)表的(de)依(yī)法监督和(hé)政协(xié)委员的(de)民主监督，根(gēn)据(jù)要(yào)求报送(sòng)12345热线运行(xíng)情况及(jí)各部门办理情(qíng)况，并通过适当(dāng)方式向社会公众(zhòng)进(jìn)行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合运(yùn)用(yòng)系统督办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种方式，对承(chéng)办单位办(bàn)理情况进(jìn)行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位(wèi)的(de)监督和(hé)多种形式的(de)督办，促使各单位认(rèn)真履职尽(jǐn)责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于(yú)：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职责、政(zhèng)策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理(lǐ)、社会(huì)管理、公共服务方(fāng)面的(de)投诉以及(jí)意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权范(fàn)围内非紧急类管(guǎn)理(lǐ)、服务方面提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和其他组织危害群众(zhòng)生命(mìng)财产(chǎn)安(ān)全、危(wēi)害公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的违法违规(guī)行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方(fāng)面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表大(dà)会及其(qí)常务(wù)委员(yuán)会的(de)决议，以及上级国家行政(zhèng)机关(guān)的决定和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作(zuò)部门和下级人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指(zhǐ)示(shì)和下级人民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政区域内的经济、教育(yù)、科学(xué)、文(wén)化(huà)、卫生、体育事业、环境和(hé)资(zī)源保护、城(chéng)乡(xiāng)建设事(shì)业和(hé)财政消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等(děng)行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主(zhǔ)义的全民所(suǒ)有的财产和劳动群众(zhòng)集体所(suǒ)有的(de)财产，保护(hù)公(gōng)民私人所(suǒ)有的合法财产，维护社(shè)会秩序，保(bǎo)障(zhàng)公民的人身权利(lì)、民主权利和饥桐其他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护各种经济组(zǔ)织的(de)合(hé)法权益；

　　8、保障少数民族的(de)权(quán)利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂(làn)桥坦(tǎn)习惯，帮助本行(xíng)政(zhèng)区域内各少数(shù)民族(zú)聚居的地方依照宪(xiàn)法和(hé)法(fǎ)律实行区域自(zì)治，帮助各少数民(mín)族发展(zhǎn)政治、经济和文(wén)化(huà)的建(jiàn)设事业；

　　9、保(bǎo)障宪法和(hé)法律(lǜ)赋(fù)予妇女的男女平等、同工同酬和(hé)婚(hūn)姻(yīn)自(zì)由等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国(guó)家行政机关交办(bàn)的其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法(fǎ)律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行(xíng)法律的(de)规定需(xū)要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九(jiǔ)条规(guī)定的国务院(yuàn)行政(zhèng)管理职权的(de)事项。

　　应(yīng)当由全国人民代表大会及(jí)其常(cháng)务委员会制定法律的事项(xiàng)，国务院(yuàn)根(gēn)据全国(guó)人民(mín)代表大(dà)会及其常务委(wěi)员会的授权决定先制定(dìng)的行政(zhèng)法(fǎ)规(guī)，经过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国(guó)人民代表大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)。

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