金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发的《关(guān)于规范(fàn)房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪机构备案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪(jì)从业(yè)人(rén)员实名登记。经纪(jì)服务内容由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务(wù)是(shì)促(cù)成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单独(dú)提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收(shōu)取(qǔ)经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)。房地产互(hù)联网平台不得干(gàn)预(yù)经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部市场监(jiān)管总局关于规范房(fáng)地产经纪(jì)服务的意(yì)见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委(wěi)、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提(tí)高交易(yì)效率、保障交易(yì)安全具有重(zhòng)要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机(jī)构存在利用房源(yuán)客源优势(shì)收取过高费用(yòng)、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益(yì)。为规(guī)范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪(jì)行业管理，促(cù)进(jìn)房地产市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实房地产经纪机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销售和(hé)存量房买(mǎi)卖、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪管理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房和城乡建设(shè)部(bù)门备案(àn)。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要全面(miàn)推行经纪从业人员实(shí)名登记，加强(qiáng)经(jīng)纪(jì)从业人员管理。经纪从业(yè)人(rén)员提供服(fú)务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本(běn)服务是房地产经(jīng)纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源客源信(xìn)息、带客户看房(fáng)、签订房屋交易合同(tóng)、协(xié)助(zhù)办理(lǐ)不动(dòng)产登(dēng)记等(děng)。延伸服(fú)务是房地产经纪机构接受(shòu)交易(yì)当事(shì)人委托(tuō)提(tí)供的代(dài)办贷款(kuǎn)等(děng)额外服务，每(měi)项服(fú)务可以(yǐ)单独(dú)提供。

　　三(sān)、合理确(què)定经纪(jì)服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各(gè)方根据(jù)服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协商确(què)定。房地产经纪机构要(yào)合(hé)理降(jiàng)低住(zhù)房(fáng)买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励(lì)按(àn)照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交易双(shuāng)方共(gòng)同(tóng)承担经纪(jì)服务费用(yòng)。

　　四、严格实(shí)行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价(jià)和捆绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当分别(bié)明确服务(wù)项目和收费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当向(xiàng)交易当事人(rén)出(chū)具(jù)收费清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务收(shōu)费。具有市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位的(de)房地产经纪机构，不得(dé)滥(làn)用市场支配地(dì)位以不女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束公平(píng)高(gāo)价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪服务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台不得(dé)强(qiáng)制要(yào)求加入平台的(de)房地产经纪机构(gòu)实(shí)行(xíng)统一(yī)的(de)经纪(jì)服务(wù)收费标准，不(bù)得(dé)干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房(fáng)地(dì)产互联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建设部门要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方便女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束交易当事人使用。房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信(xìn)息保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民共和国个人(rén)信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)不得非法收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不(bù)得(dé)非(fēi)法买(mǎi)卖、提(tí)供或者公开他人个人信息(xī)。房地产经(jīng)纪机构要建立健(jiàn)全客户个人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取有(yǒu)效措施防范(fàn)泄露(lù)或非法(fǎ)使用客户个人信息。未经(jīng)当事人同意，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得收集个人信息和(hé)房(fáng)屋状况信息，不得(dé)发送商业(yè)性短信息或拨(bō)打(dǎ)商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住房和(hé)城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从业(yè)人(rén)员的管(guǎn)理。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布的房源(yuán)信(xìn)息，应当通过平台(tái)进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励(lì)通过(guò)房屋(wū)交易管理服(fú)务平台向交易当事人(rén)提供房(fáng)源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资金(jīn)监管(guǎn)，除交易当事人(rén)提(tí)出明(míng)确要求外(wài)，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度(dù)。各地住房和城乡建设部(bù)门要(yào)将规(guī)范(fàn)房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服(fú)务纳入房(fáng)地产市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部门依法查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于市场平均(jūn)水(shuǐ)平的房地产经纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门(mén)会同市场监管等部(bù)门采(cǎi)取约谈(tán)等综合措施(shī)进行重点监管。市场监管部门会同有关部门(mén)依(yī)法(fǎ)查处不(bù)按规(guī)定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经(jīng)纪机构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用(yòng)信息公示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自(zì)律管(guǎn)理。房地产经纪行业(yè)组织要(yào)健全行规(guī)行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪服务标准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员依(yī)法合规经营(yíng)。对房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人(rén)员存在(zài)收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权(quán)益(yì)等情形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织依(yī)据行规(guī)行约给(gěi)予自(zì)律(lǜ)处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束