4月20日(rì)，作(zuò)为(wèi)国内规模(mó)最(zuì)大的民营(yíng)能源企业之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的社会责任报告，就公司(sī)环境、社(shè)会和管(guǎn)治三个维度(dù)展开详细(xì)汇报(bào)。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方的(de)认可，获(huò)得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安永可持(chí)续发(fā)展年度杰(jié)出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事(shì)长王玉锁指(zhǐ)出(chū)，ESG的(de)理念是推(tuī)动(dòng)人类社会可持续发展，这(zhè)个(gè)理念很好地体(tǐ)现了企业公民的(de)社会价(jià)值。作为一家以清(qīng)洁(jié)能源为主的(de)企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推(tuī)动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特别是(shì)在(zài)国内“双(shuāng)碳”背景下(xià)，能源企(qǐ)业肩负重要使命。新奥股份一方面积(jī)极主动履行低碳减排义(yì)务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业(yè)绿色(sè)低碳转型，为营造绿色(sè)生态贡献力(lì)量。另(lìng)一(yī)方面，公(gōng)司始终坚持“科学管(guǎn)理(lǐ)、绿色清洁、遵(zūn)纪守法、持续改进”的环境(jìng)管理方针，不断落实环保工(gōng)作主体责任，明确内部员工(gōng)的环(huán)保职责。

　　环境保护(hù)工作(zuò)不只是新奥股份领(lǐng)导(dǎo)层付诸实践，公(gōng)司的(de)每一位员工(gōng)都有相(xiāng)关意(yì)识、决(jué)心和实际举措(cuò)。为(wèi)了更好落(luò)实环(huán)保工作，新奥股份持续加强员工节(jié)能环保意(yì)识(shí)，发起低碳绿色办公的(de)倡议活动，倡导(dǎo)各(gè)子公司(sī)组织开(kāi)展各类低碳节能主题宣贯活动，促(cù)进员工养成(chéng)低碳办公及生活的习惯，提(tí)升了公司(sī)低碳节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份碳排(pái)放强(qiáng)度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污(wū)染事件与违规(guī)行为，新奥股份及下(xià)属公司66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体系(xì)认(rèn)证。新奥(ào)股份助力社会及用户(hù)减(jiǎn)排(pái)5288万(wàn)吨，全年环保资(zī)金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥(ào)股份与国际(jì)权威第三方咨(zī)询机构合作，开展(zhǎn)了领先披(pī)露天然气产品全(quán)生命周期(qī)碳排(pái)放(fàng)范围三测算工作，成为国内能源行业周期碳足(zú)迹的公司。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥(ào)股份ESG报告中(zhōng)的环境部分(fēn)指出，公司秉持(chí)绿色(sè)发展(zhǎn)的(de)理(lǐ)念(niàn)，全面响应国家“30、60”双碳(tàn)目(mù)标与能源转型战略，并结合公司的业务范(fàn)畴，全面探索低碳(tàn)能(néng)源(yuán)与清洁能(néng)源(yuán)解(jiě)决方(fāng)案，为促进能源、经济、社会与环境(jìng)的协调发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的(de)年度报(bào)告中可以看到，涉及低(dī)碳能源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决方案的综合能源销(xiāo)售及(jí)服务(wù)项目营收表现强(qiáng)劲的成(chéng)长性。2022年这一业务(wù)实现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收(shōu)增速超过公(gōng)司平均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份(fèn)共有60个综(zōng)合能源项目完(wán)成建设并投入运营，累(lèi)计已投运综合(hé)能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合能源(yuán)销售(shòu)及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金融界上市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合(hé)能源(yuán)业务(wù)方面，公(gōng)司充分运用数智技(jì)术(shù)，强(qiáng)化泛能(néng)理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦低碳园(yuán)区、低碳工(gōng)厂(chǎng)、低碳建筑、低(dī)碳交(jiāo)通四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发(fā)电可行性，力图最大(dà)化利用各厂(chǎng)区内楼顶、车(chē)棚、可利用地(dì)面等(děng)区域的太阳(yáng)能资源(yuán)和接收站的冷能(néng)资源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年(nián)新奥股份(fèn)于(yú)多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再(zài)生能(néng)源使(shǐ)用总(zǒng)量达到(dào)530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身运营设施投运规(guī)模较大的光伏设施位卯怎么读，卯足劲是什么意思解释(wèi)于舟山接收站(zhàn)，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约(yuē)424吨(dūn)二氧(yǎng)化(huà)碳当量(liàng)。

　　依托(tuō)安全数智化技(jì)术，职业健康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿(yì)元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度(dù)指出，公司依托(tuō)安全数智化(huà)，实现全业务场景下“看得见(jiàn)、知重点(diǎn)、有人管”的安全智(zhì)慧运(yùn)营(yíng)管理体(tǐ)系，实现(xiàn)从生产安全和数智(zhì)安全双(shuāng)向(xiàng)赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实践和(hé)落地。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份(fèn)职(zhí)业健康(kāng)安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置(zhì)专(zhuān)职安(ān)全管理(lǐ)人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时(shí)和总(zǒng)人次554,333次，无重(zhòng)大信(xìn)息安全事故(gù)。此外(wài)，公司员工百万(wàn)工时工伤(shāng)事(shì)故率0.34，职(zhí)业病案例数0件，承(chéng)包(bāo)商百(bǎi)万工时(shí)工伤(shāng)事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了(le)积极在(zài)安全生(shēng)产方面树立公司品牌外，公司(sī)还积极开展以绿色工程、建校工程、励志工(gōng)程和素(sù)质工程为核心的多个公益慈善项目，并参与乡(xiāng)村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥股份及子(zi)公司开展(zhǎn)慈善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企业(yè)治(zhì)理，客户满(mǎn)意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治理对于(yú)公司未来发展(zhǎn)有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表明，公司(sī)建(jiàn)立了完(wán)善的企(qǐ)业治理架构，不断提升董事会运作效率，持续(xù)加强风险管理(lǐ)机制建设，保障公司的(de)可持(chí)续发展。

　　在(zài)制度体系(xì)方面(miàn)，新奥股份严格遵(zūn)守上市地的(de)监(jiān)管要求，持续完善(shàn)治(zhì)理(lǐ)架构(gòu)及内(nèi)部管控(kòng)体系。在多元化管(guǎn)制方面(miàn)，公司以更加全面(miàn)综合的视(shì)角理解市场(chǎng)和客户的需求，提升公(gōng)司决策水(shuǐ)平。其中，女性董事占比由2021年的8％提升(shēng)至(zhì)2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险管控，建立完善(shàn)的风险管控体系，保障公司(sī)稳健经营和健康(kāng)发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客服(fú)团队综合素质，旨(zhǐ)在(zài)为(wèi)客(kè)户提供(gōng)专业、优(yōu)质(zhì)的(de)服务。公(gōng)司优化客户投诉(sù)处理机制，增(zēng)加了“客户满意”管理原则(zé)，明确(què)要求投诉调查过(guò)程须遵循(xún)客观性和(hé)真实性要(yào)求，对处理时(shí)效、处理(lǐ)流程(chéng)与处理规则都(dōu)进行闭(bì)环监督，对(duì)所有(yǒu)投诉事(shì)件进(jìn)行100％回访(fǎng)并收集最终客(kè)户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉率为(wèi)0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和(hé)产业数(shù)智升级的重(zhòng)大(dà)机遇，坚(jiān)定推(tuī)进(jìn)业务创新升级，在可持续发展理念引(yǐn)领下，探索落(luò)地(dì)公司(sī)在(zài)管治(zhì)、环境及(jí)社会等多方面的高质(zh卯怎么读，卯足劲是什么意思解释ì)量(liàng)发展新(xīn)模式，携手(shǒu)所有同仁和伙伴共同谱写中国式(shì)现代(dài)化的能源产业新篇章。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 卯怎么读，卯足劲是什么意思解释