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　　是在手机界面找(zhǎo)到电话图标(biāo)，并点击打开；

　　在拨(bō)号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后(hòu)耐心等待接通(tōng)；

　　接通(tōng)后(hòu)，会听到AI智能语音提(tí)示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等(děng)待转接(jiē)至人工客(kè)服即(jí)可(kě)的。

　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布(bù)，将启用(yòng)95311全(quán)国统一客户服(fú)务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户(hù)服务专线(xiàn)的(de)开通，中通(tōng)快递全网的(de)客服体系建设也因(yīn)此(cǐ)得到(dào)进一步完(wán)善(shàn)，客服流(liú)程将变被动为主(zhǔ)动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享有自(zì)助下单、业务咨(zī)询(xún)、快件查询(xún)、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线将全(quán)年全天(tiān)候为广大客(kè)户开放(fàng)，全网统一(yī)执行，有效(xiào)解决(jué)了因线路繁忙、电(diàn)话占线等(děng)问(wèn)题，为客(kè)户提供标准、流(liú)畅的快递服(f苏州市相城区邮编是多少ú)务(wù)体验。

　　中通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全(quán)运营、技(jì)能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可行的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效(xiào)运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递、物流及其(qí)他业(yè)务于一体的(de)大型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现(xiàn)已成(chéng)为(wèi)国(guó)内业务规模(mó)较大、第一(yī)方阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了(le)稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了(le)持(chí)续稳健(jiàn)的(d苏州市相城区邮编是多少e)增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面(miàn)中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网络(luò)合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆(liàng)数(shù)量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超(chāo)过2900条(tiáo)。

　　2苏州市相城区邮编是多少016年10月27日，中通快递成功登陆美国(guó)纽约证券交易所，创当年美国(guó)证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是(shì)继(jì)阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市(shì)，向全世界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解(jiě)中国快递发展(zhǎn)的窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基(jī)于快递行业发展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为了进一(yī)步(bù)维(wéi)护服务品(pǐn)质和提升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用(yòng)调节机(jī)制，调(diào)整全国(guó)到(dào)上海地(dì)区(qū)的快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网点根据(jù)总部(bù)指导建议并结合各(gè)自实际情况实施。