雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京东供职(zhí)15年(nián)的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高的子集(jí)团京东(dōng)健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部，原(yuán)数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高(gāo)管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒(héng)晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工(gōng)都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东(dōng)遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低价战争，并又(yòu)一(yī)次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两(liǎng)次巨大(dà)变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部(bù)人士告(gào)诉雪豹财经社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员(yuán)工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到(dào)意(yì)外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在(zài)去年(nián)底的京东内部(bù)会(huì)议(yì)上，刘强东批评的(de)高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京(jīng)东工(gōng)作15年(nián)。他曾是(shì)京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部、兰州理工大学是一本还是二本 兰州理工大学是211吗生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事(shì)业群：大快消事业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业群，其中大(dà)快消事业(yè)群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼(pīn)多(duō)多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前(qián)台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松(s兰州理工大学是一本还是二本 兰州理工大学是211吗ōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后(hòu)担(dān)任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子(zi)集团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)：新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担(dān)任新(xīn)的职务，接(jiē)任他(tā)的(de)是京东集团投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值(zhí)约为1700亿(yì)港元(yuán)，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除(chú)京(jīng)东集团外(wài)市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润(rùn)同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆(fù)盖医药健康实物(wù)产(chǎn)业链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负责人(rén)王一婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，负责(zé)人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞接(jiē)任医(yī)药部负(fù)责人(rén)；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负(fù)责(zé)人；原数字健康(kāng)业务部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部，由原(yuán)药京采负责(zé)人周新元负(fù)责(zé)；原政府事务部(bù)更名(míng)为公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业(yè)务(wù)部是动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约(yuē)能力。其中即时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在(zài)即(jí)时配送(sòng)端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上(shàng)看病，去美(měi)团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也(yě)要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复(fù)用达(dá)达快送和京东(dōng)到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体(tǐ)化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京(jīng)东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零(líng)售一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大(dà)健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表(biǎo)示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业(yè)格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐(xú)雷(léi)走向(xiàng)前台，出师(shī)不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是以守为(wèi)攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务(wù)方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财(cái)经社(shè)曾独(dú)家报道京东(dōng)科技(jì)原(yuán)销(xiāo)售负责(zé)人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家(jiā)，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在(zài)内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼(pīn)多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电话会上(shàng)对许冉(rǎn)的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部(bù)人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业务(wù)部门的(de)副总裁(cái)亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下(xià)达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要品类(lèi)事(shì)业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年(nián)才加入京东(dōng)的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自(zì)摆放位置并信任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的(de)仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道，无(wú)论公(gōng)告(gào)上(shàng)的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的(de)掌舵(duò)人只有(yǒu)一个(gè)。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 兰州理工大学是一本还是二本 兰州理工大学是211吗