金(jīn)融界5月8日消(xiāo)息(xī) 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关(guān)于规范房地产经纪服(fú)务的意见》明确，加(jiā)强(qiáng)从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严(yán)格落实(shí)经纪(jì)机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记。经(jīng)纪服务(wù)内容由(yóu)基(jī)本服务和延伸(shēn)服务(wù)组成。基本服(fú)务是促成房屋交易提(tí)供的一揽子(zi)必要服务，延(yán)伸服务是(shì)可单独提供的额外服务(wù)。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经纪机构不(bù)得滥用市(shì)场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联(lián)网平台不得干(gàn)预经(jīng)纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区(qū)、直辖市及新(xīn)疆生产建设(shè)兵团住房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场(chǎng)监督(dū)管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促(cù)进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近顺丰首重是多少公斤多少钱，顺丰首重是多少公斤续重多少钱年来，部(bù)分房地产经纪(jì)机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人(rén)信息等(děng)问(wèn)题(tí)，加重交易(yì)当事人负担、侵害(hài)其合法(fǎ)权益(yì)。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促(cù)进房地产市场健康(kāng)发(fā)展，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主(zhǔ)体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地产经纪(jì)机构(gòu)备案(àn)制(zhì)度。为新建商(shāng)品房销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应(yīng)当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规定向(xiàng)所在地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要全面(miàn)推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强(qiáng)经纪从业(yè)人员管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人(rén)员提(tí)供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接受社(shè)会监(jiān)督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构提供的经纪(jì)服务由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不动产(chǎn)登记等(děng)。延(yán)伸服务是(shì)房地产经纪机构(gòu)接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务(wù)，每(měi)项服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服(fú)务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易各方根据(jù)服务内容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经(jīng)纪(jì)服务(wù)费用。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务(wù)费率越低的原则(zé)实行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担(dān)经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站、客(kè)户端等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的基本服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服务，应当分别(bié)明确服(fú)务项目和收费标(biāo)准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)收(shōu)费前应(yīng)当向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明收费标(biāo)准、收(shōu)费金(jīn)额，由当(dāng)事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)。具(jù)有(yǒu)市场支配地(dì)位的(de)房地产经(jīng)纪机(jī)构，不得滥用(yòng)市场支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地(dì)产(chǎn)互联网平台(tái)不得强制要求加入平台的房(fáng)地产经纪机(jī)构实行统一的经纪(jì)服务收(shōu)费标准，不(bù)得(dé)干(gàn)预(yù)房地产经纪(j顺丰首重是多少公斤多少钱，顺丰首重是多少公斤续重多少钱ì)机构自(zì)主决定(dìng)收费(fèi)标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平台(tái)、相关行业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄(lǒng)断行为的，市场监(jiān)管部门依(yī)法开(kāi)展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范(fàn)签(qiān)订交易合同。各地(dì)住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经(jīng)纪(jì)服务(wù)合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公(gōng)示合同示(shì)范(fàn)文本(běn)，方便交易(yì)当(dāng)事人使用。房地产经纪机(jī)构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签备案(àn)系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个(gè)人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员(yuán)不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加(jiā)工、传输(shū)他人个人(rén)信(xìn)息，不得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人(rén)个人信息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要建立健全客户个(gè)人(rén)信息保护的内部管理制度，严(yán)格(gé)依法收(shōu)集、使(shǐ)用、处理客户个(gè)人(rén)信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息。未经当事(shì)人(rén)同意，房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信(xìn)息，不(bù)得(dé)发送(sòng)商业性短(duǎn)信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交(jiāo)易房源、房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的(de)房源信息(xī)，应(yīng)当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理(lǐ)服务平台(tái)向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备(bèi)案等便(biàn)民服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金(jīn)监管(guǎn)，除交易当(dāng)事人(rén)提出明确要(yào)求外，购房款应纳(nà)入(rù)资金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交(jiāo)易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为整(zhěng)治力度。各地住房和城乡建设(shè)部门要将规范房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务(wù)纳入房地产市场秩序整治的(de)重要内容，会(huì)同有关部(bù)门依法查(chá)处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收(shōu)费(fèi)明显高于市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会同(tóng)市场监管等(děng)部门采取约谈等(děng)综(zōng)合(hé)措施进行重点监管。市(shì)场监管部门会同有关部门(mén)依法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违(wéi)反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行(xíng)为。对房地(dì)产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违(wéi)法违规信息，市场监(jiān)管部门要依(yī)法依规纳入国家企业顺丰首重是多少公斤多少钱，顺丰首重是多少公斤续重多少钱信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业(yè)自律管(guǎn)理。房地产(chǎn)经纪(jì)行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准(zhǔn)和执业规(guī)则，引导房地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员(yuán)依(yī)法合(hé)规经营(yíng)。对房地产经纪机构及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个(gè)人信(xìn)息合(hé)法权益(yì)等(děng)情形的，房地产经纪行业组织(zhī)依据行规行约给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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