4月20日，作为(wèi)国内规模(mó)最大的民(mín)营能源企业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的(de)社会(huì)责任报告，就公司环(huán)境、社(shè)会和管治(zhì)三个维度展开详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现得(dé)到了(le)社会(huì)多方的认可，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践(jiàn)奖、安永(yǒng)可持续发(fā)展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股(gǔ)份董事长王玉(yù)锁指出，ESG的(de)理(lǐ)念是(shì)推动(dòng)人(rén)类社会可持续发展，这个理念很好地体(tǐ)现(xiàn)了企业公民的社会价值。作为一家以清洁能源为主的企业，理应(yīng)有(yǒu)所作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低碳发(fā)展，碳排放强度(dù)下(xià)降28.3％

　　在ESG报(bào)告(gào)中，环境（Environment）这一维度(dù)举足(zú)轻(qīng)重，特(tè)别是在国(guó)内“双碳(tàn)”背景下，能(néng)源(yuán)企业肩(jiān)负(fù)重要使(shǐ)命。新奥股份一方面(miàn)积极主动履(lǚ)行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中(zhōng)和，带动产业绿色(sè)低碳转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面，公司始(shǐ)终(zhōng)坚持(chí)“科(kē)学(xué)管(guǎn)理、绿(lǜ)色清(qīng)洁、遵(zūn)纪(jì)守法、持(chí)续改进(jìn)”的(de)环境管理方针，不(bù)断落实环保工作主体责任(rèn)，明(míng)确内(nèi)部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保护工作不(bù)只是新奥(ào)股份领导层付(fù)诸(zhū)实践(jiàn)，公司的每一位员工都(dōu)有相(xiāng)关意识、决心(xīn)和(hé)实际(jì)举措。为了(le)更好落实环保工作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能环保意识(shí)，发(fā)起低碳绿(lǜ)色办公(gōng)的倡(chàng)议活动，倡导各子公司组织开展各类低碳节能(néng)主题宣贯活动，促(cù)进(jìn)员工养成低碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低(dī)碳节(jié)能领(lǐng)域(yù)的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)碳排(pái)放强度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染事件与违规行为，新奥股份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体系认(rèn)证(zhèng)。新奥股份(fèn)助(zhù)力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全(quán)年(nián)环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企(qǐ)业，2022年新奥股份(fèn)与国际权威第三方咨询机构合(hé)作，开(kāi)展了领先披露(lù)天然气产品(pǐn)全生命周(zhōu)期碳排(pái)放范(fàn)围三测(cè)算工作，成为国内能源行业周(zhōu)期碳足迹的公司(sī)。

　　综合(hé)能源(yuán)营收(shōu)规模增至百(bǎi)亿，光(guāng)伏发电(diàn)装机规(guī)模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分(fēn)指(zhǐ)出，公司秉持绿色发展的理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标与(yǔ)能源转型(xíng)战略，并结(jié)合公司的业务范(fàn)畴，全面探索低碳能源与清洁能源解决(jué)方案，为促进能(néng)源、经济、社(shè)会与环境的协(xié)调发展(zhǎn)贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到(dào)，涉及低碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源解决方案的(de)综(zōng)合能源销(xiāo)售及服务项目营收(shōu)表现(xiàn)强劲的成(chéng)长性。2022年这一业务实(shí)现营(yíng)业收入120.52亿元，同(tóng)比(bǐ)增长38.12％，营收增速超过(guò)公司(sī)平均水平。截至2022年底，新(xīn)奥股份共有60个(gè)综合能源项目完成建设并投(tóu)入运营，累计已(yǐ)投运综(zōng)合能源项目达210个。

　　图1：新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年综合能(néng)源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金融界(jiè)上(shàng)市公司研究院；数据来源(yuán)：年度报告

　　在综合能源业务方面(miàn)，公(gōng)司充分运用数智技术，强化泛(fàn)能理(lǐ)念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色(sè)低碳(tàn)需求(qiú)，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂(chǎng)、低(dī)碳建筑、低(dī)碳(tàn)交通四(sì)大业务矩阵，各业务(wù)组织结(黑豆可以补充孕酮吗，怀孕了千万别吃黑豆jié)合资源禀赋积极(jí)探索光伏、冷能发电(diàn)可(kě)行(xíng)性(xìng)，力图最大化利(lì)用各厂区(qū)内(nèi)楼顶、车棚、可利(lì)用地面等区(qū)域的太阳能资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领域(yù)，2022年(nián)新(xīn)奥股份(fèn)于多地开展自有(yǒu)建筑光(guāng)伏(fú)发电项目，装机(jī)规模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总量(liàng)达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身运营设施投运规(guī)模较大的光伏设(shè)施位(wèi)于(yú)舟山(shān)接收(shōu)站，设(shè)计年发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技术(shù)，职业(yè)健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告(gào)中的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现(xiàn)全业务场景下“看得见(jiàn)、知重点、有人管(guǎn)”的安全智慧运营管理体系(xì)，实现从生产(chǎn)安(ān)全(quán)和(hé)数智(zhì)安(ān)全双向赋能，演进到“全场(chǎng)景(jǐng)安全”的实践和落地(dì)。

　　截(jié)至2022年底，新奥股份职业健康(kāng)安全(quán)投(tóu)入共(gòng)计17.4亿元，设置专职安全管理(lǐ)人员(yuán)1041名，信息安全培训时长共计4390小时(shí)和总人次(cì)554,333次，无重大信息安(ān)全事故(gù)。此外，公司员(yuán)工百万工时工(gōng)伤事(shì)故率0.34，职业(yè)病案例数(shù)0件，承包(bāo)商百万工时工(gōng)伤事故率(lǜ)0.15。

　　新(xīn)奥股份除(chú)了积(jī)极(jí)在安全(quán)生产方面(miàn)树立公司品牌(pái)外(wài)，公司(sī)还(hái)积极开展以(yǐ)绿色工(gōng)程、建校工程、励志(zhì)工程和素质(zhì)工程(chéng)为核心的多个公益慈(cí)善项目，并参与乡村(cūn)振兴行动。2022年(nián)以来，新奥股(gǔ)份(fèn)及子公司开(kāi)展慈善捐款(kuǎn)共计(jì)2442万(wàn)元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的(de)企业治理对于(yú)公(gōng)司(sī)未来发(fā)展黑豆可以补充孕酮吗，怀孕了千万别吃黑豆有着重要意(yì)义，新奥股份在2022年(nián)ESG报告的(de)治(zhì)理(lǐ)（Governance）部分(fēn)中表明，公(gōng)司建立了完善的企业治理架构，不断提升董(dǒng)事(shì)会运(yùn)作效率，持(chí)续加强(qiáng)风险管理机制建设(shè)，保(bǎo)障公司的可持(chí)续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份(fèn)严格遵守上市(shì)地的监(jiān)管要求，持续完善(shàn)治理架构及内部管(guǎn)控体系。在多元(yuán)化管制方面，公司(sī)以更加全(quán)面综合的视角理(lǐ)解(jiě)市场和客户的需求，提升(shēng)公司(sī)决(jué)策水平。其(qí)中，女性董事(shì)占比由2021年的8％提(tí)升至(zhì)2022年的18％，独(dú)立董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合规(guī)运营方面，公司不断加强风险管控，建立完善(shàn)的风险管控体系，保障公司稳健经(jīng)营和(hé)健康发(fā)展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视客服团队(duì)综合(hé)素质，旨在为客户提(tí)供专业、优质(zhì)的服务。公司优(yōu)化客(kè)户(hù)投诉(sù)处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明(míng)确要求投诉(sù)调查过程须遵循客(kè)观性和真实(shí)性(xìng)要求，对(duì)处理时(shí)效(xiào)、处理流(liú)程与处理规则都进行闭环(huán)监督，对所有(yǒu)投诉事件进行100％回访并收集最终(zhōng)客户(hù)评价(jià)，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户满意度为(wèi)95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处(chù)理及时(shí)率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意度达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表(biǎo)示将牢牢把握天然气大发展和产(chǎn)业数智升(shēng)级的(de)重(zhòng)大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在可持(chí)续发展(zhǎn)理念(niàn)引(yǐn)领下(xià)，探索(suǒ)落(luò)地(dì)公(gōng)司在管治(zhì)、环境及(jí)社会等多方面的高质(zhì)量发(fā)展新模式(shì)，携手所(suǒ)有同仁和(hé)伙伴共同谱写(xiě)中(zhōng)国式现代化的能源产(chǎn)业新篇章(zhāng)。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 黑豆可以补充孕酮吗，怀孕了千万别吃黑豆