交通运输部办公厅、工(gōng)业(yè)和信息(xī)化部办(bàn)公厅、公安部办公厅、国家市(shì)场监督管(guǎn)理(lǐ)总局办公(gōng)厅(tīng)、国家互联(lián)网信息办公室秘书局发(fā)布(bù)切(qiè)实做好网约车聚合平台规(guī)范管(guǎn)理(lǐ)有(yǒu)关工(gōng)作的(de)通知(zhī)，压实(shí)企业责任，保(bǎo)障乘客和驾驶(shǐ)员合法权益。督促网约车聚合平台及合作网(wǎng)约车平合(hé)公司如(rú)实向乘客提供车辆牌照(zhào)和(hé)驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网(wǎng)约车(chē)聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平台公司结合各自服务内容，依法(fǎ)建立健全咨(zī)询服(fú)务和投诉(sù)处理的首问负责(zé)制度，及时妥(tuǒ)善(shàn蜗牛是不是昆虫类)处理乘客和驾驶员(yuán)的咨询投诉(sù)。各地有关部门要根(gēn)据法定职(zhí)责保持打击非法营运高压态势，对(duì)存在违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为的网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车平台(tái)公司要公(gōng)开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等(děng)部门(mén)要(yào)督促网约(yuē)车聚合(hé)平(píng)台及合作网约车平台公司落(luò)实明码标价等要求，不得以不(bù)正当价格行(xíng)为扰(rǎo)乱市场秩序；督促网约(yuē)车聚合平台不(bù)得(dé)干预网(wǎng)约(yuē)车平台(tái)公司价格行(xíng)为，不得(dé)直接参与车辆调度(dù)及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市(shì)场秩序(xù)。

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