4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人(rén)员失(shī)职(zhí)引起了大家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供(gōng)好(hǎo)的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正(zhèng)式的公文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产(chǎn)品的(de)供应方。丧尸最怕什么东西，丧尸最怕什么颜色视频中出现的两位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女(nǚ)主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该(gāi)工作(zuò)人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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