11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日前(qián)的服位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念务异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复(fù)盘(pán)调查，初步确定，这起事故的(de)起因(yīn)是(shì)底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术(shù位卑未敢忘忧国,什么意思，位卑未敢忘忧国下一句怎么念)风(fēng)险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服务(wù)稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到(dào)28日(rì)上(shàng)午，多位(wèi)用(yòng)户反(fǎn)映滴滴出(chū)行(xíng)App异常，包括(kuò)页面无法打开(kāi)、发单失败、多(duō)扣费、司机(jī)无法接单等(děng)等。官方在此前(qián)的(de)回应(yīng)中(zhōng)称，如因系统故障导(dǎo)致的费用支(zhī)付(fù)异(yì)常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一(yī)结(jié)算补偿。针对有司(sī)机师傅反(fǎn)馈(kuì)接到乘客后无法开始行程和(hé)计费，平台(tái)后续会根据行程计算(suàn)和补发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受到司机端后(hòu)台崩溃影(yǐng)响，有网友晒(shài)出一(yī)张账(zhàng)户余额截(jié)图，称(chēng)“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面(miàn)告诉南都(dōu)记者，经过(guò)核查(chá)证实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提到，部分(fēn)司机(jī)开始提现，因怕系统问题导致自己账号(hào)出问题被注销。滴滴出(chū)行方面回应南都记(jì)者称，“经核查(chá)，目前司机账号及提现功能一切正(zhèng)常，广(guǎng)大司机(jī)师傅们无需担心(xīn)。滴滴(dī)平台是每周二提现(xiàn)，服(fú)务(wù)等级高的司机可每天提现(xiàn)。据多个司机群聊(liáo)天(tiān)显示，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表示(shì)自己提现成功(gōng)了(le)。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽快(kuài)陆续(xù)恢复和补(bǔ)发(fā)。”

11月29日(rì)，滴滴(dī)出行就此次故障再(zài)次致歉，称各项(xiàng)服务(wù)恢复(fù)的同时，滴(dī)滴已在28日启(qǐ)动了内部(bù)复盘调查。初(chū)步(bù)确定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层(céng)系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴(dī)表示(shì)，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级(jí)工作，全(quán)面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努力避(bì)免类(lèi)似(shì)事(shì)故再发生。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务(wù)已经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起(qǐ)事故造(zào)成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善(shàn)解决。

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