无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案(àn)，更不用(yòng)苦心探索(suǒ)个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业(yè)你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的(de)端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年(nián)发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并(bìng)缩(suō)短了(le)交易(yì)链路，但(dàn)当前(qián)提要(yào)素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实实在(zài)在(zài)地于角(jiǎo)落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成了一套(tào)灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微(wēi)博、小红书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的闭(bì)口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大约经历了一年左右的时间，由(yóu)于内(nèi)在运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年(nián)龄层广，成为了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程进(jìn)行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式(shì)主播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸(zhū)多(duō)考(kǎo)虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单(dān)粗(cū)暴(bào)——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服饰与食品赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价(jià)低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对互(hù)联网的(de)了(le)解(jiě)度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确(què)具(jù)有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟(méng)”本身(shēn)就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启(qǐ)无(wú)人直播(bō)。据了解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直播(bō)”与“半无(wú)人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的(de)直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一(yī)步(bù)升(shēng)级，对(duì)于消费者的迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行二(èr)度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的(de)相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环”，达人选择的带货(huò)视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意(yì)的就是以各种手段逃(táo)避平台的(de)监(jiān)管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买课程学(xué)习(xí)，但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复(fù)也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个(gè)个投机者(zhě)。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无(wú)人直播带(dài)货(huò)课(kè)程”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开(kāi)相(xiāng)关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直(zhí)播(bō)被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课(kè)程”对(duì)无人直播(bō)的(de)细节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为(wèi)此售(shòu)后(hòu)。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教程细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃(táo)避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的(de)监管铁拳之下(xià)打游击战，被封(fēng)了就重开(kāi)，重开了(le)接(jiē)着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课(kè)程(chéng)并没有任何售(shòu)后可(kě)言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄(nòng)都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接(jiē)跑路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投(tóu)机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联系(xì)到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要(yào)准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭(dā)配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对(duì)趋势”等游说(shuō)话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你(nǐ)，当你用他们教的话术试图(tú)在(zài)直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实际(jì)上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引(yǐn)导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打(dǎ)水一场(chǎng)空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及(jí)外(wài)部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播的(de)合法权益，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频(pín)来(lái)直播(bō)的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商(shāng)品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对(duì)于(yú)平台本(běn)身而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不(bù)发货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视(shì)频(pín)起家的平台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者(zhě)的售前售(shòu)后都无法(fǎ)获得保障(zhàng)，对平台的(de)信任度降低，不利于(yú)其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对(duì)相关(guān)违(wéi)规情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处(chù)罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在(zài)音频循环(huán)、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚至该账号将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强打击(jī)违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进行举(jǔ)报，若(ruò)检测出相关(guān)违(wéi)规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个(gè)字，但究(jiū)其根(gēn)本(běn)，是(shì)由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播(bō)本身(shēn)也(yě)许(xǔ)并非(fēi)是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了(le)用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人(rén)直播若(ruò)能与(yǔ)数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服(fú)提(tí)供服务(wù)。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体(tǐ)验。

但门槛高(gāo)阴肖是指哪几个肖、成(chéng)本高与(yǔ)对技(jì)术条件的(de)要求，都(dōu)预示着该(gāi)产业(yè)的成熟还非常(cháng)需要时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人(rén)的(de)背后，选品与货源(yuán)问题仍然(rán)需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然(rán)任(rèn)重道远(yuǎn)。

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