4月20日，作(zuò)为国内规模最大的民(mín)营能源企业之一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露了2022年度(dù)ESG报告。这份长达72页的社会责任(rèn)报告，就公(gōng)司(sī)环境(jìng)、社会和管治三个维(wéi)度展(zhǎn)开详(xiáng)细汇报。新奥股份(fèn)践(jiàn)行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安(ān)永可持续发展(zhǎn)年度杰(jié)出企业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长(zhǎng)王玉锁指(zhǐ)出，ESG一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱的理念是推(tuī)动人(rén)类社(shè)会可持续发展(zhǎn)，这个理念很好地(dì)体(tǐ)现了企业公民的社会价值。作(zuò)为一家以清洁(jié)能源为主的企业，理应有所作(zuò)为(wèi)，作(zuò)出(chū)表率。

　　推(tuī)动低(dī)碳(tàn)发展，碳排放(fàng)强度下(xià)降28.3％

　　在(zài)ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重(zhòng)，特别(bié)是在国内(nèi)“双碳”背(bèi)景下，能源(yuán)企业(yè)肩负重要使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主动履行低碳(tàn)减排(pái)义务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年(nián)实现碳中和，带(dài)动产(chǎn)业绿色(sè)低碳转型，为营造绿色生态贡献力(lì)量。另一方面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿(lǜ)色(sè)清洁、遵纪守法、持续(xù)改(gǎi)进”的环境管理方针，不断落实环保工作主体(tǐ)责任(rèn)，明确内部(bù)员工的环保(bǎo)职(zhí)责。

　　环境(jìng)保护工作不只是新奥股份(fèn)领导层付诸(zhū)实(shí)践，公(gōng)司的每(měi)一位员(yuán)工都有相关意识(shí)、决心和(hé)实(shí)际举措。为(wèi)了(le)更(gèng)好落实环保(bǎo)工作，新(xīn)奥股份持续加强员工节能环(huán)保意识(shí)，发起低(dī)碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导(dǎo)各子(zi)公司组(zǔ)织(zhī)开(kāi)展各(gè)类低碳节能(néng)主题宣贯活动，促进员工(gōng)养成低碳办公及生(shēng)活的习(xí)惯(guàn)，提升了公司低碳节(jié)能领域的黏合度、契合(hé)度。

　　截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件(jiàn)与违规行(xíng)为，新奥股(gǔ)份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥股份助力社(shè)会及用户减排(pái)5288万吨，全(quán)年环(huán)保资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气(qì)候先锋企业(yè)，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第三方(fāng)咨(zī)询机(jī)构合(hé)作，开展了领先披露(lù)天然气产(chǎn)品全生命周期碳(tàn)排(pái)放范(fàn)围三测算工(gōng)作(zuò)，成为国内能源(yuán)行业(yè)周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报告中的环境部(bù)分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理(lǐ)念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳目标与能源转型战(zhàn)略(lüè)，并结(jié)合(hé)公司的(de)业务范畴，全面探索低碳(tàn)能(néng)源与(yǔ)清洁(jié)能源解决方案，为促(cù)进能源、经济、社会与环境(jìng)的协调发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥股份2020至2022年的(de)年度报告中可以看到，涉及低(dī)碳(tàn)能源与清洁能源(yuán)解决方(fāng)案的综合能源销售(shòu)及(jí)服务项目营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年这(zhè)一业(yè)务(wù)实现(xiàn)营业(yè)收(shōu)入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超过(guò)公(gōng)司平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合(hé)能源项(xiàng)目完成建设并投入运营(yíng)，累计已投运综(zōng)合能源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综合能源(yuán)销售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金融界上市(shì)公司研究院(yuàn)；数(shù)据来(lái)源(yuán)：年度报告(gào)

　　在综合能源业务方面(miàn)，公司充分运(yùn)用数智技术，强化泛(fàn)能理念牵引，紧抓(zhuā)政(zhèng)府、客户绿色低(dī)碳需(xū)求，聚焦低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳(tàn)建(jiàn)筑、低(dī)碳交通(tōng)四大业务(wù)矩(jǔ)阵，各业务组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最(zuì)大(dà)化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区域的太阳能资源和接(jiē)收站的冷(lěng)能资源(yuán)。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥股份于多地开展自有建(jiàn)筑光伏(fú)发电项(xiàng)目，装机(jī)规模共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源(yuán)使(shǐ)用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自(zì)身运营设施投运(yùn)规(guī)模较大的(de)光伏设(shè)施位于舟(zhōu)山(shān)接(jiē)收站(zhàn)，设计(jì)年发电量53.6万kWh，年(nián)减(jiǎn)碳约424吨二(èr)氧(yǎng)化碳当(dāng)量(liàng)。

　　依托安全数智化(huà)技术(shù)，职业健(jiàn)康安全(q一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱uán)投入共计17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会(huì)（Social）维(wéi)度指出，公司(sī)依托安全数智化，实现全业务场景下“看(kàn)得见、知重点(diǎn)、有人管”的(de)安全智慧运营(yíng)管(guǎn)理(lǐ)体系，实现从生产安全和(hé)数(shù)智安全双向(xiàng)赋(fù)能，演进到(dào)“全场(chǎng)景安全”的实践(jiàn)和落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份职业健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元，设(shè)置(zhì)专职(zhí)安全管理人员(yuán)1041名，信息安全(quán)培训时(shí)长共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外(wài)，公(gōng)司员工(gōng)百万(wàn)工时(shí)工伤事故率(lǜ)0一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱.34，职业(yè)病案例数(shù)0件，承包(bāo)商百万工时(shí)工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安全生产(chǎn)方(fāng)面(miàn)树(shù)立公司(sī)品牌外，公司(sī)还积极开展以(yǐ)绿色工程、建校工程(chéng)、励志工程和素质工程为(wèi)核(hé)心的(de)多个(gè)公益慈善项目，并参与乡村(cūn)振兴行动。2022年以来，新奥股份及子公司开展慈善捐款共计(jì)2442万(wàn)元。

　　重视企业治(zhì)理(lǐ)，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好(hǎo)的企(qǐ)业(yè)治(zhì)理(lǐ)对于公司(sī)未来发展有(yǒu)着(zhe)重要意义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明，公司建立(lì)了完善的(de)企业治理架构，不断提升董(dǒng)事(shì)会运(yùn)作效率(lǜ)，持(chí)续加强风险管理机(jī)制建(jiàn)设，保障公(gōng)司(sī)的可持续发展。

　　在(zài)制度体(tǐ)系(xì)方面，新奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续完(wán)善治(zhì)理架构及(jí)内部管控(kòng)体系。在多元化管制方面，公司(sī)以更加全(quán)面综(zōng)合(hé)的视角理(lǐ)解市场和客(kè)户的需求，提升公司决策水平(píng)。其中，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独立董事占比由2021年(nián)的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加(jiā)强风险管控(kòng)，建(jiàn)立完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经营(yíng)和健康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服(fú)团队综(zōng)合(hé)素质，旨在为客户提供专(zhuān)业、优(yōu)质的服务。公司优化客户(hù)投诉处理(lǐ)机制(zhì)，增加了“客户(hù)满意”管(guǎn)理原(yuán)则，明(míng)确要求投诉(sù)调查过程须遵循(xún)客观性和真实性(xìng)要求，对处理时(shí)效、处理流程与处理规则(zé)都(dōu)进行闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件进(jìn)行100％回访并收集最(zuì)终客户评(píng)价，提(tí)升客户体验(yàn)感。2022年，新奥股份(fèn)的客(kè)户满(mǎn)意度为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结(jié)率100％，投(tóu)诉处(chù)理满意(yì)度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢牢(láo)把握(wò)天(tiān)然气大发展和产业数(shù)智升级的重大机(jī)遇，坚定(dìng)推进业务(wù)创新升级，在(zài)可持续(xù)发展(zhǎn)理(lǐ)念引领下，探索落地公(gōng)司在管治、环境及(jí)社(shè)会等多方面(miàn)的高质(zhì)量发展新模式，携手所有同仁和伙伴共同谱写中国式现代化的(de)能源产业新(xīn)篇章。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 一般一个家庭一个月用多少吨水，一吨水多少钱