雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近日(rì)退(tuì)休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)进行(xíng)了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东(dōng)集团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人(rén)王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退(tuì)休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责(领略的意思zé)人汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团(tuán)董事会主席刘强东和京东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东(dōng)的(de)自有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评(píng)会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为(wèi)公司(sī)遭遇(yù)危(wēi)急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大(dà)批高(gāo)管，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并又一次推(tuī)动了自上而(ér)下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京(jīng)东今年(nián)Q1财报(bào)发布当日传(chuán)出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后同意(yì)。公司(sī)对王笑松多年来为京东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的(de)退休并不(bù)感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工(gōng)透露，在去(qù)年底的(de)京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评(píng)的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东(dōng)，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式加入(rù)还早一年(nián)，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快消事(shì)业群、电(diàn)子(zi)文娱事业群(qún)、时尚生(shēng)活事业(yè)群，其(qí)中大快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建(jiàn)京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松(sōng)被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东的(de)人事(shì)变(biàn)革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对(duì)边缘(yuán)，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经(jīng)理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近年(nián)来(lái)最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任新的(de)职务，接任他的(de)是京(jīng)东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的(de)前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外市(shì)值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包(bāo)括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合服务部(bù)供应链提升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服(fú)务(wù)部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务(wù)部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零(líng)售部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整中(zhōng)的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康上看病，去美(měi)团下(xià)单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复(fù)用(yòng)达达快送和京(jīng)东(dōng)到(dào)家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其(qí)中对物流配送(sòng)时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一直(zhí)努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药(yào)房”的(de)形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的(de)平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮(lún)洗牌或将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东(dōng)身边(biān)的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增速下(xià)降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被(bèi)后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混(hùn)日(rì)子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需(xū)要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在(zài)随(suí)之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管(guǎn)时尚生(shēng)活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞争时(shí)期(qī)，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变(biàn)动中不难(nán)看出，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在(zài)集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁(cái)，销售中心(xīn)负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(pín领略的意思g)价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年(nián)底(dǐ)开始，刘强(qiáng)东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略，目的都(dōu)是为(wèi)了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价(jià)去(qù)争夺更多(duō)用户(hù)。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回归(guī)烧(shāo)了(le)三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效(xiào)措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的(de)绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能(néng)否顺利推进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年(nián)来(lái)亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种领略的意思是在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人(rén)际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志(zhì)瑞，均是管培生(shēng)出(chū)身。多名(míng)内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报(bào)直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多(duō)家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强(qiáng)东在(zài)近几(jǐ)年开(kāi)始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部(bù)人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个(gè)重要品类(lèi)事业群(qún)中唯(wéi)一一个没有离(lí)开的(de)副(fù)总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提(tí)问题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东零售生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信任的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京(jīng)东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 领略的意思