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　　12345政务服务(wù)便民热(rè)线(xiàn)（简称12345热线(xiàn)），指各地(dì)市人民(mín)政府设立的由电(diàn)话(huà)12345、市长信箱、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事(shì)项(xiàng)的公共(gòng)服务(wù)平(píng)台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可(kě)以提高为民服务水平，推进依法(fǎ)行政(zhèng)，创新社会治理，维护自(zì)然人(rén)、法人和其他组织的(de)合法权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应(yīng)接必接”的原(yuán)则，分类(lèi)整合各级各部(bù)门设立的面向公众提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投(tóu)诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征(zhēng)集、民(mín)意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受本级(jí)人大代表的依(yī)法监督和政协(xié)委员(yuán)的民主监督，根据(jù)要求报送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及各(gè)部门办理情况(kuàng)，并通过适当方(fāng)式(shì)向社会(huì)公(gōng)众进行公(gōng)示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合(hé)运用系统督(dū)办、书面督办、专项督办、批示(shì)督办等多种方式，对(duì)承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位(wèi)的监督和多种形式的督办，促使各单位(wèi)认真履(lǚ)职尽责，确保群(qún)众(zhòng)诉(sù)求(qiú)“事事有(yǒu)回(huí)音、件件有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能(néng)职责、政策规定(dìng)、办事(shì)流程和其他公共服务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投(tóu)诉以及(jí)意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类(lèi)管理、服务(wù)方面(miàn)提出的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织危(wēi)害群(qún)众生命财产安全、危害公共财(cái)产安全、影响经济社(shè)会发展的违法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职能(néng)：

　　1、执行本级(jí)人民(mín)代表(biǎo)大(dà)会及其常务委员会(huì)的决(jué)议，以及(jí)上级国家(jiā)行政(zhèng)机关的决定和命令(lìng)，规定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人(rén)民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门的不(bù)适当(dāng)的指示和(hé)下级人民世界上女性最开放的是哪个国家政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核(hé)和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会发展(zhǎn)计划、预算，管理(lǐ)本(běn)行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政(zhèng)消备、民政、公安、民族(zú)事务、司法行政(zhèng)、监(jiān)察、计划(huà)生育(yù)等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会主义的全民所(suǒ)有的财产和劳动群众集(jí)体所有的(de)财产，保护公民私人(rén)所(suǒ)有(yǒu)的合(hé)法财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩(zhì)序，保障公民(mín)的人身权利(lì)、民主权利和(hé)饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济(jì)组织的合法(fǎ)权益(yì)；

　　8、保(bǎo)障少数民族的(de)权利和尊重少数(shù)民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区域内各少数民族(zú)聚居的地(dì)方(fāng)依照宪法(fǎ)和法律实行(xíng)区域自治，帮助各少数(shù)民族发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予(yǔ)妇女的男女(nǚ)平(píng)等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关交(jiāo)办的其他(tā)事项。

　　法(fǎ)律依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国(guó)务院根据宪(xiàn)法和法律(lǜ)，制(zhì)定行政(zhèng)法规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以就(jiù)下(xià)列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条规定的国务(wù)院行政管理职权(quán)的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律的(de)事项，国务院(yuàn)根据全国人民(mín)代(dài)表大会(huì)及其常务委(wěi)员(yuán)会的授(shòu)权决定先制定的(de)行政法规，经(jīng)过实践检验(yàn)，制定(dìng)法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及时(shí)提请全国(guó)人民代表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法律。

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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府设立的(de)由电话12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机客户(hù)端(duān)、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的(de)专门受理热线事项(xiàng)的(de)公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天(tiān)候人工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水平，推(tuī)进依(yī)法(fǎ)行政，创新社会治(zhì)理，维护(hù)自然人、法人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级(jí)各部门设立(lì)的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工(gōng)作要接受(shòu)本级人大代表的(de)依法监督和政(zhèng)协委员(yuán)的民主监(jiān)督(dū)，根据要求(qiú)报送12345热(rè)线运行情况(kuàng)及各(gè)部门办理情况，并通过适当(dāng)方式(shì)向社会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动接(jiē)受(shòu)社会监督；

　　综合运(yùn)用系统督(dū)办、书(shū)面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办(bàn)、批示督(dū)办等多种方式，对承办单(dān)位办理情况进行催办、督办(bàn)。

　　通过全方位的(de)监督和多(duō)种(zhǒng)形式的督办，促使各单(dān)位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服(fú)务热线一般(bān)用于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能(néng)职责、政策规定、办事流程(chéng)和其他公(gōng)共服务信息(xī)的咨询(xún)；

　　2、对行(xíng)政管理、社(shè)会管理(lǐ)、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意(yì)见和建议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权(q世界上女性最开放的是哪个国家uán)范(fàn)围内非紧急类(lèi)管(guǎn)理、服(fú)务方面提(tí)出的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众生(shēng)命财产安(ān)全、危(wēi)害(hài)公(gōng)共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举(jǔ)报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人(rén)员(yuán)在办(bàn)事(shì)效(xiào)率、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府(fǔ)热线(xiàn)电话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员会(huì)的(de)决议，以及上级(jí)国(guó)家行政机关的(de)决(jué)定和命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工作部门和下级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各工作部(bù)门的不适(shì)当(dāng)的指示和下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖惩国家(jiā)行(xíng)政机关工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民(mín)经济和社会发(fā)展计划(huà)、预算，管(guǎn)理本行政(zhèng)区(qū)域内的(de)经(jīng)济(jì)、教育、科学(xué)、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资(zī)源保护、城乡建设事业和财政消备、民(mín)政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法行政、监察(chá)、计划生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财(cái)产和劳动群众集体所(suǒ)有的财(cái)产，保护公民私人所有的合(hé)法财产，维护社会(huì)秩序，保障公民的人身(shēn)权利(lì)、民主(zhǔ)权利(lì)和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权(quán)益；

　　8、保障少数民族(zú)的权(quán)利(lì)和尊(zūn)重少(shǎo)数民族的风俗烂桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本行政(zhèng)区域内(nèi)各少数民族聚居的地方(fāng)依照(zhào)宪法和法律(lǜ)实行区(qū)域自治，帮(bāng)助各少数民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和(hé)法律赋予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自(zì)由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机(jī)关(guān)交(jiāo)办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行(xíng)政法规(guī)。

　　行(xíng)政(zhèng)法规(guī)可(kě)以(yǐ)就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法(fǎ)律的(de)规定需要制(zhì)定行政法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十九条规定的国(guó)务院(yuàn)行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定法律的(de)事项(xiàng)，国务院根据全(quán)国(guó)人民(mín)代表大(dà)会及其常(cháng)务委员会的授权(quán)决定先(xiān)制定的行政法规(guī)，经过实(shí)践检验，制定法律的条(tiáo)件成(chéng)熟时(shí)，国(guó)务院(yuàn)应(yīng)当及时提请全国(guó)人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)制定(dìng)法(fǎ)律。

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