雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东(dōng)健康进行了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战(zhàn)略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带(dài)来(lái)整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这(zhè)一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒晟(chéng)出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来最大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员(yuán)工评(píng)价称，“随着一(yī)系列(liè)调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了(le)大批高管(guǎn)，将徐雷(léi)推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危(wēi)机(jī)的(de)刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下(xià)的(de)人(rén)事(shì)变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔(gé)4年的(de)两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在(zài)一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因(yīn)个(gè)人(rén)原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑(xiào)松多年来(lái)为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对(duì)高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不(bù)感到意外(wài)。一名员工评(píng)价(jià)称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强东(dōng)批(pī)评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加(jiā)入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作15年(nián)。他曾(céng)是(shì)京东(dōng)最年轻的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担(dān)任大快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在(zài)同一年，京东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导(dǎo)了(le)京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松(sōng)在新(xīn)一(yī)轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任(rèn)，20香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水20年出(chū)任自(zì)有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事务部更名(mí香水闻多了会致癌吗，女士公认10大好闻的香水ng)为企(qǐ)业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集团投资(zī)支(zhī)持(chí)部负责人(rén)及自(zì)有品牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的(de)前身是(shì)京东大药房，从一(yī)家自营网(wǎng)店逐步成长为(wèi)京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗(liáo)健(jiàn)康业(yè)务的(de)子集(jí)团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目(mù)前市值约(yuē)为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财(cái)务报告(gào)准则(zé)经营利润同比增(zēng)长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要(yào)包括：1）成(chéng)立即(jí)时零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一(yī)婷(tíng)负(fù)责；成立线下(xià)医(yī)疗业务(wù)部，负责(zé)人暂未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海(hǎi)华(huá)，出任综合服(fú)务部(bù)负责人(rén)；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部(bù)更名为公(gōng)共(gòng)事(shì)务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作最大(dà)的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零(líng)售部(bù)是此次调整中(zhōng)的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收(shōu)超(chāo)过(guò)85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间更不敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药(yào)的(de)增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在(zài)刘(liú)强东身边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境(jìng)是(shì)营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续3年净(jìng)收入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需要(yào)的(de)是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人(rén)事变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独家报道京东(dōng)科技(jì)原销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘强(qiáng)东多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用低价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐雷(léi)在近日财报(bào)电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也印(yìn)证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度(dù)是保(bǎo)证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决(jué)条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是(shì)在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力强(qiáng)且在(zài)京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全(quán)渠(qú)道(dào)事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要(yào)品类事(shì)业群中唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职业经理(lǐ)人，目前担任京东零(líng)售生活服务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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