4月20日，宝马MINI冲上微博热搜拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如(rú)何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工作(zuò)人(rén)员在展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前(qián)询问，工作人员通过简(jiǎn)单(dān)交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男(nán)性工(gōng)作人员上(shàng)前(qián)将放(fàng)置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国人拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车(chē)展(拖鞋买刚好的还是大点的 拖鞋有必要买大一码吗zhǎn)期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应(yīng)方。视频(pín)中出(chū)现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部(bù)培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的(de)直播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台(tái)工作(zuò)人员推了(le)一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女(nǚ)主(zhǔ)播强(qiáng)行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机(jī)和(hé)稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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