11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)再度回应日前的服务(wù)异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。经28日campus是什么意思 campus是国誉吗启动了内(nèi)部复(fù)盘调查，初步确定(dìng)，这起事故的起(qǐ)因是(shì)底(dǐ)层系(xì)统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”，后续将深(shēn)入开展技(jì)术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多(duō)位用(yòng)户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单(dān)失败(bài)、多(duō)扣费、司机无法接单(dān)等等。官方在此前的(de)回应中称，如因系统故障导致的费(fèi)用支(zhī)付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后(hòu)统一结算补偿。针(zhēn)对(duì)有司机师傅反馈接到乘(chéng)客后无法开始行(xíng)程(chéng)和(hé)计费，平台后续会根据行程(chéng)计(jì)算和补发车费。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张账户余额(é)截(jié)图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不(bù)造谣(yáo)、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提(tí)到，部(bù)分司机开(kāi)始提现，因怕系统问题导致(zhì)自己账号出问题被(bèi)注销(xiāo)。滴(dī)滴出(chū)行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能一切(qiè)正常，广大司机师傅(fù)们无(wú)需担心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务等级(jí)高的(de)司机可每天提现。据多个司机群(qún)聊(liáo)天显示，不少滴滴(dī)司机都表示自己提现成功了。恳请大家(jiā)不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。另(lìng)外，司(sī)机(jī)师傅(fù)们关心受影(yǐng)响的(de)相关奖励、费用异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包(bāo)括(kuò)出行分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和(hé)补发(fā)。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴(dī)出(chū)行就此(cǐ)次故(gù)障再次致(zhì)歉，称各项服(fú)务恢复的同时(shí)，滴滴已在28日(rì)启动(dòng)了内部复(fù)盘调查。初步确定，这起事故的起因是(shì)底层系统软件发生(shēng)故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开(kāi)展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排查和升级工作(zuò)，全面保(bǎo)障服务稳定性(xìng)，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免类似事故(gù)再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有(yǒu)服(fú)务已经(jīng)全(quán)部恢(huī)复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加快(kuài)妥(tuǒ)善解决(jué)。

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