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　　12345政务服务便民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指(zhǐ)各地市(shì)人民(mín)政府设(shè)立的由电(diàn)话12345、市(shì)长信箱、手机(jī)短(duǎn)信(xìn)、手(shǒu)机客(kè)户(hù)端、微博、微信(xìn)等方式(shì)组成的(de)专门受理热线事项的(de)公(gōng)共服(fú)务(wù)平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社(shè)会治(zhì)理，维护自然(rán)人、法(fǎ)人和其他组织的合(hé)法权(quán)益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热(rè)线(xiàn)按照“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合各级各部门设立(lì)的(de)面(miàn)向公(gōng)众提供业务(wù)查(chá)询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务、意见建议征(zhēng)集、民意调查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本级人大代表的(de)依法监督和政协委员的(de)民(mín)主(zhǔ)监督，根(gēn)据要求(qiú)报(bào)送(sòng)12345热线运行情况(kuàng)及各部门(mén)办理(lǐ)情况，并(bìng)通过适当方(fāng)式向社会公众进(jìn)行公(gōng)示，主(zhǔ)动(dòng)接受社会监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系(xì)统督办(bàn)、书面督办、专项督办(bàn)、批示(shì)督办等多种方式(shì)，对承(chéng)办单位(wèi)办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位的监督(dū)和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促(cù)使各单位认真履职尽责，确(què)保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般(bān)用(yòng)于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办事流程和其他公共(gòng)服(fú)务信息的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意见和(hé)建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧(jǐn)急类管理、服务(wù)方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人(rén)和(hé)其(qí)他组织危害(hài)群众(zhòng)生(shēng)命(mìng)财(cái)产安(ān)全、危害公共财产安(ān)全、影响经济社会发展的(de)违(wéi)法违规行为的举报(bào)；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门及其工作人员(yuán)在办(bàn)事效率、行政效能(néng)方面的表扬。

太原政府热(rè)线(xiàn)电(diàn)话12315

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　　市政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会(huì)及(jí)其常务委员会的决议(yì)，以及上(shàng)级国家行政机关(guān)的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各工(gōng)作部门和下级(jí)人(rén)民(mín)政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的(de)不适当的指示和下级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照法律(lǜ)的(de)规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关(guān)工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展计(jì)划、预算，管理本(běn)行政区域内的(de)经济、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生(shēng)、体育事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡建设事业和(hé)财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务(wù)、司(sī)法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保(bǎo)护社会主(zhǔ)义(yì)的全(quán)民所有的财产和(hé)劳(láo)动群众集体所有的(de)财(cái)产(chǎn)，保护公(gōng)民(mín)私人所(suǒ)有的合法财产(chǎn)，维(wéi)护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利和饥桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障(zhàng)少数民族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数(shù)民(mín)族聚(jù)居的(de)地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮助各少数民(mín)族发展政治、经(jīng)济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男(nán)女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自(zì)由等(děng)各项权利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国(guó)家行(xíng)政(zhèng)机关交(jiāo)办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和(hé)法律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规(guī)可(kě)以就下列事(shì)项作出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规(guī)定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的(de)国务院(yuàn)行政管理职(zhí)权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员会制定法律(lǜ)的事(shì)项，国务院根(gēn)据(jù)全国人(rén)民代表大会及其常务委员会的授权决(jué)定先(xiān)制定的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应当及时提请全(quán)国人民代(dài)表大会及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民(mín)热(rè)线（简称(chēng)12345热(rè)线），指各地(dì)市人(rén)民政(zhèng)府设立的由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客(kè)户(hù)端、微博、微信等方式(shì)组成的专门受(shòu)理热(rè)线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全(quán)天候(hòu)人工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可以提高为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新社会(huì)治(zhì)理，维护自然人(rén)、法人和(hé)其(qí)他组织的(de)合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按(àn)照“应(yīng)合必合、应接必(bì)接”的(de)原则，分类整合各级各(gè)部门设(shè)立的面(miàn)向公众提供业务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求(qiú)助、公共服务(wù)、意见建议(yì)征集(jí)、民意调查等非(fēi)紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工作要(yào)接受本(běn)级人大代表的依法监(jiān)督和政协委员的民主监督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及各部(bù)门办理情况(kuàng)，并通过适(shì)当方式(shì)向社会公(gōng)众进(jìn)行公示(shì)，主动接(jiē)受社(shè)会监督；

　　综合运用系统督办(bàn)、书面督(dū)办、专项督办(bàn)、批示督办(bàn)等(děng)多种方式，对承办单(dān)位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督(dū)办，促使各单(dān)位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉(sù)求(qiú)“事(shì美团的肯德基会员卡收费吗多少钱 肯德基办会员要钱吗)事有(yǒu)回音、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定、办事流程(chéng)和其他公共服(fú)务(wù)信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公共服(fú)务方(fāng)面(miàn)的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类(lèi)管理(lǐ)、服务方面提(tí)出的(de)求(qiú)助；

　　4、对公民、法人和其他组织危害(hài)群众生命财(cái)产安全、危(wēi)害公共财产安全、影响经济社会(huì)发展的(de)违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员在办事效(xiào)率(lǜ)、行政效(xiào)能方(fāng)面的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行(xíng)本级(jí)人民代表大会及其常务委员(yuán)会的决(jué)议，以及上级国家行政机(jī)关(guān)的决定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和(hé)下级人(rén)民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不(bù)适(shì)当的指示(shì)和下级(jí)人民政府的(de)不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免(miǎn)、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展(zhǎn)计划、预(yù)算，管理本行政区域内的经济、教育、科学(xué)、文化、卫(wèi)生、体育(yù)事业、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民(mín)族事务、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计(jì)划生育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社会(huì)主义的(de)全民所(suǒ)有的财产和劳动群(qún)众集体所有(yǒu)的财(cái)产(chǎn)，保护公民私人所有(yǒu)的(de)合法财产(chǎn)，维护社会秩(zhì)序，保(bǎo)障公民的人(rén)身权利、民主权利和(hé)饥桐(tóng)其(qí)他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济(jì)组织(zhī)的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊(zūn)重少数民(mín)族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域(yù)内各少数(shù)民族聚居(jū)的地方依照宪法和法律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族(zú)发展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和法(fǎ)律赋(fù)予妇女的男女(nǚ)平等、同工同酬和婚(hūn)姻自(zì)由等各(gè)项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办的(de)其他事项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民(mín)共(gòng)和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪法(fǎ)和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列事项(xiàng)作出规(guī)定：

　　（一(yī)）为执行法(fǎ)律的规(guī)定需(xū)要制定(dìng)行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当(dāng)由(yóu)全国(guó)人民代表大会及其常务委员会(huì)制(zhì)定法律的事项(xiàng)，国务院根据全国人民代表(biǎo)大会(huì)及其常务(wù)委员会(huì)的授权(quán)决(jué)定(dìng)先制定的行(xíng)政法规，经(jīng)过实践(jiàn)检验，制定(dìng)法律的条件成熟时(shí)，国务院(yuàn)应当及时(shí)提(tí)请全国人民代(dài美团的肯德基会员卡收费吗多少钱 肯德基办会员要钱吗)表(biǎo)大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法(fǎ)律(lǜ)。

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