4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆料称(chēng)，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观(guān)时(shí)，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员(yuán)还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在(zài)展(zhǎn)台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致(zhì)和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的不(bù)愉快。对(duì)此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为(wèi)每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示(shì)质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日(rì)曾发布(bù)微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴(yáo)电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并(bìng)非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了(le)一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉，保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带(dài)离(lí)现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和(hé)稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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