雪豹(bào)财经(jīng)社(shè)独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是(shì)在(zài)京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的(de)子集团京(jīng)东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起的(de)人(rén)事巨变背后(hòu)，是(shì)京(jīng)东在存(cún)量竞(jìng)争环境下(xià)，从开疆拓(tuò)土到以守为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来(lái)整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也(yě)不例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不场(chǎng)震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子(zi)公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次直(zhí)言(yán)京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发(fā)生(shēng)了什么(me)？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人(rén)事巨变最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从中心一(yī)路走到(dào)边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京(jīng)东工作15年。他(tā)曾(céng)是(shì)京东最年轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三(sān)大事业群：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱(yú)事业群(qún)、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾(céng)对(duì)媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京(jīng)东的(de)人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边(biān)缘，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是(shì)他的直系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥(yōng)有丰富(fù)的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验，曾一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来最(zuì)大的组织变(biàn)革

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的(de)子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已辞任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他的是(shì)京(jīng)东集(jí)团投资支(zhī)持部负责人(rén)及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务(wù)的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高(gāo)的上市(shì)公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是(shì)医疗(liáo)健(jiàn)康商(shāng)品、服务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及(jí)服(fú)务覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售(shòu)部，由原医(yī)药(yào)部负责人王一(yī)婷负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部，负责人暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合(hé)规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部(bù)是(shì)此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在(zài)即时配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因(yīn)此，京东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一(yī)步提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择的方式是复用(yòng)达达(dá)快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林的战(zhàn)略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服(fú)务(wù)体系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗(liáo)商品零售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对(duì)物流配送时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打(dǎ)法早已成为大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为(wèi)“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健(jiàn)康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团(tuán)在医(yī)药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要(yào)的(de)人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与(yǔ)高速发(fā)展的电商行业格格不入(rù)，被阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之(zhī)而来(lái)的(de)组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师不利的王(wáng)笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业(yè)群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须(xū)具备(bèi)两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事(shì)业群(qún)，其中家(jiā)电家具事(shì)业群(qún)由原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火，想抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和(hé)自(zì)由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一(yī)阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推(tuī)进的(de)先(xiān)决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身(shēn)。多名(míng)内部(bù)人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送(sòng)刘强(qiáng)东(dōng)，能参加高级(jí)别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒(méi)体报道，刘强(qiáng)东在(zài)近几年开始(shǐ)倚重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全(quán)渠(qú)道事(shì)业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业(yè)群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上评(píng)价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上(shàng)的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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