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　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转人工或者人(rén)工(gōng)客(kè)服，等待转接至人工客服(fú)即可的。

　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务体验，推进全(quán)网一体化建(jiàn)设，中通快(kuài)递(dì)近日妆前乳是什么东西，妆前乳是啥东西宣布，将启(qǐ)用95311全(quán)国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的客服体(tǐ)系建设也因此得(dé)到进一步完(wán)善(shàn)，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一(yī)站式(shì)享(x妆前乳是什么东西，妆前乳是啥东西iǎng)有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等(děng)多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专(zhuān)线将(jiāng)全年全天候为广大客户(hù)开放，全网统(tǒng)一(yī)执行(xíng)，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等(děng)问题(tí)，为客(kè)户(hù)提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在安全(quán)运(yùn)营、技能培训、项目维护等方(fāng)面制定了全网可(kě)行的(de)实(shí)施方案，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行(xíng)。

中通快(kuài)递

　　中通(tōng)快递(dì)股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集(jí)快(kuài)递、物流及其他业务于一体的大型集团(tuán)公司，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务(wù)规(guī)模较大、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年(nián)继续(xù)保持了稳健的发(fā)展态(tài)势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速(sù)16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的(de)增(zēng)长(zhǎng)，全年调整后净利润较上(shàng)年(nián)同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满(mǎn)意(yì)度方(fāng)面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美国(guó)证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打开(kāi)了(le)一扇了解中(zhōng)国快递发(fā)展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布(bù)公告称，基于快递行(xíng)业发展现状(zhuàng)与趋(qū)势(shì)，为了进一(yī)步维护服务品质和(hé)提升客户满意度，从(cóng)18年10月1日起(qǐ)启动快递费(fèi)用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的快递(dì)费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根据(jù)总(zǒng)部指(zhǐ)导(dǎo)建(jiàn)议并结合各(gè)自实际情(qíng)况实施(shī)。

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