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蝴蝶会采蜜吗上海mini车展冰淇淋事件

4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博(bó)爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们如何食(shí)用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网络后引发(fā)众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海蝴蝶会采蜜吗车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管理、加(jiā)强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的(de)公文格式都(dōu)没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该品牌在(zài)上(shàng)海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一(yī)时间展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现蝴蝶会采蜜吗(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中出现的(de)两位工作人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在(zài)地。