又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜(yè)盘期间(jiān)，不少投资者和期货公司(sī)人士反映，博(bó)易(yì)大师手(shǒu)机(jī)端突然(rán)登(dēng)陆不上了，打开(kāi)页面一直显示“正在连接行情服务(wù)器”，然后(hòu)就停(tíng)留在这个阶段，一直无(wú)法往后显示。记者也在第一时间联系到了(le)几位(wèi)期货(huò)交易(yì)者，他(tā)们(men)也向记者(zhě)证实，夜(yè)盘期间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上(shàng)财富App无法登录，持(chí)续大半(bàn)个小(xiǎo)时(shí)，有客户多(duō)个期货公司的账户都(dōu)无法登陆(lù)，行情软件打不(bù)开，还以为是网络(luò)问题。突发(fā)状(zhuàng)况(kuàng)出(chū)现后，我们博易(yì)大师的技术群里(lǐ)均(jūn)在反(fǎn)馈事故信息。”一家期(qī)货公(gōng)司的(de)技术部人员(yuán)告(gào)诉记(jì)者(zhě)。

　　“周五晚间(jiān)博易大师交易(yì)软件的技(jì)术(shù)群里报的有广州(zhōu)、深圳(zhèn)、东莞等地，表(biǎo)面是所有广(guǎng)东(dōng)的行情站点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是连不上也会自(zì)动切到就(jiù)近的站点，具体原因不知道(dào)，还(hái)在等博易的(de)答(dá)复。”上述期货公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货公(gōng)司人员苦诉(sù)道，作(zuò)为一线服务人员，他只知道周五晚上客户投诉(sù)公司的软件交易(yì)不了，最后才(cái)知道是(shì)博易大师(shī)交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)出现(xiàn)了问题(tí)，直到(dào)周(zhōu)六也没见有答(dá)复。“我(wǒ)们周五(wǔ)晚上(shàng)没少被客户骂，周(zhōu)六早(zǎo)上还要(yào)给客户解释(shì)。其实(shí)，我们也很无奈，最(zuì)终是我们一线市场人员默默承受这一切。”

　　据(jù)了解(jiě)，也(yě)有(yǒu)期货公司人士第一(yī)时间给(gěi)博易大师(shī)的(de)客服打(dǎ)电话，对方回复说，正在排查(chá)。也有技术人(rén)员称，可能(néng)行情线路出问题了，不过具(jù)体原(yuán)因(yīn)还需等博易大师(shī)的官方(fāng)通知。截至发稿(gǎo)，博易大师还没(méi)有对此次事(shì)故进(jìn)行(xíng)解释(shì)。

　　“我以为(wèi)是手(shǒu)机出现(xiàn)了问题，把软(ruǎn)件卸载后(hòu)重新下载了，不行；用无(wú)线和流量(liàng)也都试了(le)，还是(shì)不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一位(wèi)投资者(zhě)称。

　　记者在采访中了解到，目前手(shǒu)机下单方面，期货交易者用的(de)最多是国内(nèi)某(mǒu)款第三方软件，该软件收费之后，很多公(gōng)司都开发(fā)了(le)自己(jǐ)的(de)App。现在(zài)交(jiāo)易者下单渠道比较(jiào)多(duō)，一(yī)家出(chū)故障，还有别的(de)可替(tì)代(dài)，对大多数交易者影响不是特(tè)别大。

　　“就我们公(gōng)司情况，我了解一共有四种手(shǒu)机下(xià)单渠道，如果一家出问题，另(lìng)外几(jǐ)家都可以替(tì)代。如果客户用(yòng)单一(yī)的博易App，那(nà)很大可能会(huì)受影响(xiǎng)。”华南地(dì)区一家期货公司人员说。