外科鼻祖是谁？lign="center">

　　4月20日，作为国内(nèi)规模最大的民营能源企业之一的新奥股(gǔ)份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度(dù)ESG报告。这份长达72页(yè)的(de)社会责(zé)任报告，就公司(sī)环境、社会和管治三(sān)个维度(dù)展(zhǎn)开详细汇(huì)报。新(xīn)奥(ào)股份践行ESG表(biǎo)现得(dé)到了社会(huì)多方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续发展(zhǎn)年度(dù)杰出企(qǐ)业奖等多(duō)个奖项荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类社会(huì)可持(chí)续发展，这个理(lǐ)念很好地体(tǐ)现了企业公民的社(shè)会价值。作为一家以清洁能源为主的(de)企业，理(lǐ)应(yīng)有所作为，作出表率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环境(jìng)（Environment）这一维度举(jǔ)足(zú)轻(qīng)重，特别是在国内“双碳(tàn)”背景下，能(néng)源企业肩负重(zhòng)要使命。新奥股份(fèn)一方面积极主动履(lǚ)行低碳(tàn)减排义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带(dài)动(dòng)产业(yè)绿色低碳转(zhuǎn)型，为营(yíng)造绿色生态贡献力量。另一方(fāng)面(miàn)，公司(sī)始终坚持“科学(xué)管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法、持续(xù)改进”的环境(jìng)管理方针，不断落(luò)实环保工作主体责任(rèn)，明确内部员(yuán)工的环(huán)保职责。

　　环(huán)境(jìng)保护工作(zuò)不只(zhǐ)是新(xīn)奥(ào)股份领导层付诸实践(jiàn)，公司(sī)的(de)每一位(wèi)员(yuán)工(gōng)都有相关意识、决心和实际举外科鼻祖是谁？措。为了更好落实环保工作，新奥股份持(chí)续加强员工节能环保意识(shí)，发起低碳绿色办公的倡(chàng)议活动，倡导各子公(gōng)司组织(zhī)开展各(gè)类低碳节(jié)能(néng)主题宣贯活动，促进员工养成低碳(tàn)办公(gōng)及生活的(de)习惯，提升了(le)公司低碳节(jié)能领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳(tàn)排(pái)放(fàng)强度同比下降28.3％，综合能耗(hào)消耗(hào)密(mì)度同比下降20.4％，全年无重大(dà)环境污染(rǎn)事件与(yǔ)违规行为，新奥股份及下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助(外科鼻祖是谁？zhù)力社会及用户(hù)减(jiǎn)排(pái)5288万(wàn)吨(dūn)，全(quán)年环保资金投(tóu)入6029万(wàn)元。

　　此外，作为(wèi)行(xíng)业气候先锋企业(yè)，2022年新奥股(gǔ)份与(yǔ)国际权威第(dì)三(sān)方(fāng)咨询机构合作，开展(zhǎn)了领先披露天然气产品(pǐn)全生命周期碳排放范围三测算工(gōng)作，成为国内能源行业(yè)周(zhōu)期(qī)碳(tàn)足(zú)迹的公司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发电装机规(guī)模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分(fēn)指出，公司秉持绿色(sè)发展的理(lǐ)念，全面(miàn)响应国家(jiā)“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型战略，并结(jié)合公司(sī)的业务范畴，全面探(tàn)索低(dī)碳能源与清(qīng)洁能(néng)源解决方案，为促(cù)进(jìn)能源、经济(jì)、社会与环境的协调发展贡献(xiàn)力量。

　　从新(xīn)奥股(gǔ)份2020至2022年的年度报告(gào)中可(kě)以看到，涉及低碳能源(yuán)与清(qīng)洁能源(yuán)解(jiě)决方案的综合能源销售及服务项目营收(shōu)表现强劲的成长性。2022年这(zhè)一业务实现营业(yè)收入(rù)120.52亿元，同比(bǐ)增长(zhǎng)38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份共(gòng)有(yǒu)60个综合能源项目(mù)完(wán)成建设并投入运营，累计已投运综合能(néng)源(yuán)项目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源销(xiāo)售及(jí)服务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金(jīn)融界(jiè)上(shàng)市公司研(yán)究院；数据(jù)来源：年度报告

　　在综合能源业务方面，公司充分(fēn)运用(yòng)数智(zhì)技术，强化泛能(néng)理念牵引(yǐn)，紧抓政府(fǔ)、客户绿色(sè)低碳需(xū)求，聚焦低碳(tàn)园区(qū)、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳交通(tōng)四大业务矩(jǔ)阵，各业务组织(zhī)结合资源禀赋积(jī)极探索光伏、冷能发(fā)电(diàn)可行性，力(lì)图最大化利(lì)用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可利用(yòng)地面等区域的(de)太阳能资源和接收站(zhàn)的冷能资源(yuán)。

　　具体(tǐ)到光伏(fú)领域，2022年新奥股份于多地开展(zhǎn)自有(yǒu)建(jiàn)筑光伏发电项目，装(zhuāng)机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量(liàng)达(dá)到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年(nián)自身(shēn)运营设施投运规模(mó)较大的光伏设施位于舟山接收站，设(shè)计年发(fā)电(diàn)量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二(èr)氧化碳(tàn)当量(liàng)。

　　依托安全(quán)数智化技术，职业健康(kāng)安全投(tóu)入共计(jì)17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的(de)社会（Social）维度指(zhǐ)出，公司(sī)依托安全数智(zhì)化，实现全业务场景下(xià)“看得见、知重点、有人管”的安全(quán)智慧运(yùn)营管理体系，实现(xiàn)从生产安全和数智(zhì)安全(quán)双向赋(fù)能，演进到“全场(chǎng)景安全”的(de)实践和落地(dì)。

　　截至2022年底，新奥股份职业健康安全投入共计(jì)17.4亿(yì)元，设置(zhì)专职安(ān)全管理人员1041名，信息安全培训(xùn)时长共计4390小时和总(zǒng)人次554,333次，无重(zhòng)大信息安全(quán)事故。此外(wài)，公司员工百万工时工(gōng)伤事故率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案例(lì)数0件(jiàn)，承包商百万(wàn)工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥(ào)股(gǔ)份除了(le)积极在安全生产方面(miàn)树立公(gōng)司品(pǐn)牌外，公司还积(jī)极开展以绿(lǜ)色工程、建校工(gōng)程、励志工程和素质工程为核(hé)心(xīn)的多个公益(yì)慈善项目(mù)，并参与乡村振兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股份及(jí)子公司开展慈善捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视(shì)企业(yè)治理，客户满(mǎn)意度(dù)95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的(de)企业治理对(duì)于公(gōng)司未来发展有着重要意义(yì)，新(xīn)奥股份在2022年(nián)ESG报告的(de)治(zhì)理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立了完善的企业治理架(jià)构(gòu)，不断(duàn)提升董事会(huì)运(yùn)作效(xiào)率，持续加强风险(xiǎn)管理机制建设，保(bǎo)障公司的可(kě)持续发(fā)展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股(gǔ)份(fèn)严格遵(zūn)守(shǒu)上市地的(de)监管要求，持续完善治(zhì)理架构(gòu)及内部(bù)管控体(tǐ)系。在多元化管制方面，公司(sī)以(yǐ)更加(jiā)全面综(zōng)合(hé)的视角理解市(shì)场和(hé)客户的需(xū)求，提升公司决策水平。其中，女(nǚ)性董事占比由2021年(nián)的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年(nián)的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加(jiā)强风险管控，建立(lì)完善的(de)风险管控体系，保(bǎo)障公司(sī)稳健经营(yíng)和健(jiàn)康发展(zhǎn)。

　　另外，新奥股份重视客服团队综(zōng)合素质，旨在为客户提供专业、优(yōu)质(zhì)的服务。公司优化客户投诉处(chù)理机制，增加了(le)“客户满意”管理(lǐ)原(yuán)则，明确(què)要(yào)求投诉调查过程须遵(zūn)循客观(guān)性和真实性要求(qiú)，对处理时效、处理流程(chéng)与(yǔ)处理规则都进(jìn)行闭环监督，对所有投诉事件进行100％回(huí)访(fǎng)并收(shōu)集(jí)最终客户评价，提升客(kè)户(hù)体验感。2022年(nián)，新奥股份(fèn)的客户满意度为95.4分，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投诉(sù)办结(jié)率(lǜ)100％，投诉处理满意度(dù)达(dá)到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示(shì)将(jiāng)牢牢(láo)把握(wò)天然气大发展(zhǎn)和产业(yè)数智升级的(de)重大机遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发(fā)展(zhǎn)理念(niàn)引领下，探索落地公(gōng)司在管治、环(huán)境及社会(huì)等多方面的高质量发展新模式(shì)，携手所有(yǒu)同(tóng)仁(rén)和伙伴共同谱(pǔ)写中国式(shì)现代化的能源产业新篇(piān)章。

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