交(jiāo)通运输部(bù)办公(gōng)厅、工业(yè)和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总(zǒng)局办公厅、国家互联(牛心管是牛的什么部位 牛心顶是黄喉吗lián)网信息办公室秘书局发布切实(shí)做(zuò)好(hǎo)网(wǎng)约车聚合(hé)平台规范管(guǎn)理(lǐ)有关(guān)工作的通(tōng)知，压实企业(yè)责(zé)任，保(bǎo)障(zhàng)乘客和驾驶员合法权益。督促(cù)网约车聚合(hé)平台(tái)及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘客(kè)提供车(chē)辆牌照和(hé)驾驶员基本信息(xī)。指导网约车(chē)聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平台公司结合各自服务内容，依法建立(lì)健全(quán)咨(zī)询服务和(hé)投(tóu)诉处理的首问负(fù)责制度，及时(shí)妥善处理乘客(kè)和驾驶员的(de)咨询投诉。各地有(yǒu)关部门要根据法定(dìng)职责保持打击非法(fǎ)营运(yùn)高(gāo)压态势，对存(cún)在违法违规(guī)行为的网约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平台公司要公开曝光。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监管等部门要(yào)督促网约车(chē)聚(jù)合平台及合作(zuò)网约车平(píng)台(tái)公司(sī)落实明码标价等要求(qiú)，不得以不正当价格行为(wèi)扰乱市场秩序；督(dū)促网约(yuē)车聚(jù)合(hé)平台(tái)不得干预网约车平台公司价格行为，不得直接参与(yǔ)车辆调(diào)度及驾驶员管(guǎn)理，维护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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