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  是在手机(jī)界面找到电(diàn)话(huà)图标,并点击打开;

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  点(diǎn)击拨打选项,然后耐(nài)心等待接通;

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  为增强客(kè)户(hù)服务体验,推进全网一(yī)体化建设,中通(tōng)快递(dì)近日(rì)宣布,将启用95311全国统一(yī)客户服务专线(xiàn)。

  95311客(kè)户服务专(zhuān)线的(de)开(kāi)通,中通快递全网的客(kè)服体系建设(shè)也因(yīn)此得(dé)到进一步完善(shàn),客服流程将变被(bèi)动为主(zhǔ)动。

  客户在(zài)售前、售中、售后,都将一站式享有自(zì)助下单(dān)、业务(wù)咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项服务。

  该专(zhuān)线(xiàn)将(jiāng)全年全天候为(wèi)广(guǎng)大客户开(kāi)放(fàng),全网统(tǒng)一执(zhí)行,有效解决了(le)因线路繁忙、电话占线等问题,为客户(hù)提供(gōng)标准(zhǔn)、流(liú)畅的(de)快递服务(wù)体验。

  中通快递(dì)已(yǐ)成(chéng)立项目小组,在安全运营、技能(néng)培训、项目维(wéi)护(hù)等方面制定了全网可行的(de)实施方(fāng)案,确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运(yùn)行。

中通快(kuài)递(dì)

  中(zhōng)通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月(yuè)8日在(zài)上(shàng)海成(chéng)立,是一家集(jí)快递、物流及其(qí)他业务于一体的(de)大型集团公(gōng)司(sī),注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

  中(zhōng)通快(kuài)递现已成为(wèi)国(guó)内业务规模较大、第一方阵中发展较快(kuài)的快递企业(yè),中通(tōng)快递(dì)2019年继续保持(chí)了稳健的发(fā)展态势,全年完成(chéng)业务量121.2亿件,同比增长42.2%,超出行业(yè)平均增速16.9个百(bǎi)分点。

  市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个(gè)百分点至19.1%。

  盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长(zhǎng),全年调整(zhěng)后净利润较上年同期(qī)增长26.0%,超出市场预期。

  服务(wù)质量(liàng)方面,在申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面(miàn)中(zhōng)通也保持了(le)领(lǐng)先。

  截至2020年3月(yuè)31日,中通服(fú)务(wù)网点约30000个,分拨中心90个,网络合作伙伴约为(wèi)4850家,长途车辆(liàng)数量超过(guò)7700辆,干线(xiàn)运输线(xiàn)路超过2900条。

  2016年10月(yuè)27日,中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易(yì)所,创当(dāng)年美国证券市场最大(dà)IPO,也是1克拉等于多少毫克 1克拉等于多少CT继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大规模的中国企业(yè)赴美(měi)IPO。

  中(zhōng)通快递在美(měi)上(shàng)市,向全世(shì)界(jiè)打开了一(yī)扇了解中国快递发展的窗(chuāng)口。

  2018年9月21日晚间,中通(tōng)快递发布(bù)公告称(chēng),基(jī)于快递行业发(fā)展现状与趋势,为了进一步维(wéi)护服务(wù)品(pǐn)质和提升客户(hù)满(mǎn)意度,从(cóng)18年10月1日起启动快递费用调(diào)节机(jī)制,调整全国到上(shàng)海地区的(de)快递费用,具体费用调整幅度,由当地服务(wù)网点根据总部指导(dǎo)建议并结合各(gè)自实(shí)际情况实施。

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