11月29日，滴(dī)滴出行(xíng)再度回应日(rì)前的服务异(yì)常称(chēng)，目前(qián)，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全(quán)部恢(huī)复。经28日启(qǐ)动了内部复盘(pán)调查，初(chū)步确定(dìng)，这起(qǐ)事故的起因是底(dǐ)层系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐患排查(chá)和升级工作，全(quán)面(miàn)保(bǎo)障(zhàng)服务稳(wěn)定(dìng)性(xìng)，尽最大努力(lì)避免(miǎn)类似(shì)事故再发生。

有缘千里来相会,三笑徒然当一痴什么意思，三笑突然当一痴打一成语ding="async" title="imagefile" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/11/f5e8f8e4d984669.jpeg?imageMogr2/thumbnail/!1586x1166r%7CimageMogr2/gravity/Center/crop/1586x1166/format/webp/quality/80" data-backh="425" data-backw="578" dat有缘千里来相会,三笑徒然当一痴什么意思，三笑突然当一痴打一成语a-height="583" data-imgf有缘千里来相会,三笑徒然当一痴什么意思，三笑突然当一痴打一成语ileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日(rì)晚间(jiān)到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出(chū)行App异(yì)常，包括(kuò)页面无法打开、发(fā)单失败、多扣费、司(sī)机(jī)无(wú)法接单等(děng)等。官方(fāng)在此前的(de)回(huí)应中(zhōng)称，如因(yīn)系统故障导致的费用支(zhī)付(fù)异(yì)常、多(duō)扣费(fèi)等问题，会在事故处(chù)理结束后统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反馈接(jiē)到乘客后(hòu)无法开始行程和计费(fèi)，平台后续(xù)会根据行程计算和补(bǔ)发车费(fèi)。

另外南都记(jì)者留意到(dào)，因受到司机端(duān)后台(tái)崩溃影响，有网友晒(shài)出一张(zhāng)账户(hù)余(yú)额截(jié)图，称“某(mǒu)司(sī)机(jī)收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者(zhě)，经过核查证(zhèng)实该(gāi)图(tú)是PS伪造(zào)的谣言。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还(hái)有报道提到，部分司(sī)机开始(shǐ)提现，因(yīn)怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出行(xíng)方(fāng)面回(huí)应(yīng)南都记者称，“经核查，目前(qián)司(sī)机账号及提现功能(néng)一切正常，广大司机师傅们(men)无需担心。滴滴平台(tái)是每(měi)周(zhōu)二提(tí)现(xiàn)，服(fú)务等级高(gāo)的司机可(kě)每天提现。据多个司机群(qún)聊(liáo)天显示，不少滴滴司机都表示自己(jǐ)提现成功(gōng)了。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们(men)关心受(shòu)影(yǐng)响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励(lì)、费用异(yì)常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会(huì)尽快陆(lù)续恢复和(hé)补发。”

11月(yuè)29日，滴滴出(chū)行就此次(cì)故障再次致(zhì)歉，称各项服(fú)务恢复的同时，滴滴已在(zài)28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调查(chá)。初步确(què)定，这起事故的(de)起因是底(dǐ)层(céng)系统软(ruǎn)件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入开展技(jì)术风(fēng)险隐(yǐn)患排查(chá)和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似事故(gù)再发生(shēng)。目前，滴(dī)滴App的(de)所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥善解(jiě)决。

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