无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探速溶黑咖啡粉是纯咖啡吗，黑咖啡配料表写着速溶咖啡粉索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐速溶黑咖啡粉是纯咖啡吗，黑咖啡配料表写着速溶咖啡粉等入账，这样的带货副(fù)业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎(qíng)，点击(jī)“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多(duō)“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体验(yàn)？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带(dài)货(huò)似(shì)乎(hū)失(shī)去了(le)其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不(bù)仅实实(shí)在在地(dì)于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套(tào)灰色(sè)的产业(yè)链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险的(de)闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无(wú)人(rén)直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门(mén)槛，如今在(zài)抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖(dǒu)音实践的具(jù)体(tǐ)流程进行了(le)拆(chāi)解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展的确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只需(xū)将相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发(fā)几(jǐ)条与带(dài)货品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无人直播的(de)发展经历(lì)了(le)“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软件实(shí)施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者编辑(jí)视频，后(hòu)者链(liàn)接与(yǔ)投(tóu)射视频(pín)。达人(rén)只需用(yòng)特(tè)殊(shū)软件下载(zài)好他(tā)人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进(jìn)行简单(dān)的编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明(míng)度(dù)，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步升(shēng)级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达人(rén)无(wú)法编辑视(shì)频进行二度干(gàn)预；但半无人直播在(zài)绿幕直(zhí)播软件的支持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜，让带货效果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平(píng)台的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要(yào)设置(zhì)了“循环”，达人(rén)选择(zé)的带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单(dān)便可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是(shì)以(yǐ)各(gè)种(zhǒng)手段(duàn)逃(táo)避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有(yǒu)实实在在(zài)的互(hù)动(dòng)性真人带货来得有感染力(lì)。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带(dài)着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧和(hé)流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要(yào)么避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表示(shì)“几千块打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人(rén)为(wèi)此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发(fā)了出来（具体集(jí)中在(zài)如何逃(táo)避平台监管），并且(qiě)大致(zhì)做到了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接着被封。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就(jiù)违(wéi)规的课(kè)程(chéng)并没(méi)有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直(zhí)接(jiē)跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一(yī)位(wèi)“老(lǎo)师(shī)”在朋(péng)友圈表示，只要准备(bèi)好话(huà)术与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开播赚(zhuàn)钱”，更(gèng)是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)就是在灰色(sè)边缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段(duàn)亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外部(bù)的(de)口碑都将受(shòu)到重大影(yǐng)响。

最直(zhí)接的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普(pǔ)遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频来直播(bō)的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽(yōu)灵直播间”背(bèi)了锅。无人直(zhí)播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大(dà)影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一(yī)类短视频起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无人(rén)直(zhí)播(bō)让消(xiāo)费者的(de)售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平台的(de)信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的(de)进一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直播(bō)存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台(tái)发布系(xì)统(tǒng)化的(de)惩(chéng)处条例，但(dàn)对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无法再度开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现(xiàn)出(chū)其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若(ruò)检测出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的(de)未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个字(zì)，但究(jiū)其根本，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在数字产业(yè)飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈(qū)晨(chén)曦等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的特质(zhì)让销量(liàng)连连增长，为数(shù)字产业与(yǔ)电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一个(gè)更完整(zhěng)的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在(zài)幕(mù)前带货，人工(gōng)智能(néng)则可作为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能(néng)升级消费者的(de)观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高(gāo)、成(chéng)本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着(zhe)该产(chǎn)业(yè)的成熟还(hái)非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟(nǐ)人的背后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互(hù)能(néng)力，目(mù)前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽然(rán)前景可观(guān)，但(dàn)要(yào)想合规地正(zhèng)式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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