雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉，京东高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)，原(yuán)数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从开疆(jiāng)拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕(mù)后回归台前，都(dōu)会带(dài)来(lái)整个京东巨(jù)大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也不(bù)例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独(dú)家获(huò)悉(xī)，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人(rén)汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名(míng)为(wèi)企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从(cóng)未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣告回归(guī)后，一名(míng)内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随(suí)着(zhe)一系(xì)列(liè)调整，东哥的(de)影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并(bìng)又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后，京(jīng)东到底发生(shēng)了什(shén)么(me)？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东(dōng)今年Q1财报(bào)发(fā)布当(dāng)日传出，迅速(sù)发(fā)酵，但(dàn)这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下面还有更(gèng)大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因(yīn)个(gè)人原因提(tí)出退(tuì)休(xiū)申请，管(guǎn)理层批(pī)准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负(fù)责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事业(yè)群、电子文(wén)娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事(shì)业部(bù)以及新通路(lù)事(shì)业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任(rèn)京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在(zài)同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)，曾(céng)带队组建京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这(zhè)场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京(jīng)东的人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业(yè)部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松一(yī)路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王(wáng)笑松(sōng)的(de)是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富(fù)的京东(dōng)自(zì)有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京一语成谶一语成偈是什么意思，一语成谶(yi yu cheng ji )的读音(jīng)东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的子(zi)集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了(le)近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新的职务，接任他(tā)的是(shì)京东(dōng)集(jí)团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗(liáo)健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京(jīng)东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要(yào)包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人(rén)王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服(fú)务部负责(zé)人；原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医疗业务部是动作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能(néng)力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择(zé)的方式是复用达达快送(sòng)和(hé)京东(dōng)到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下(xià)一(yī)体化建(jiàn)设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线(xiàn)上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大(dà)健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次(cì)表示对(duì)美(měi)团买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高

　　大环(huán)境变了，能够(gòu)站(zhàn)在(zài)刘(liú)强(qiáng)东身边(biān)的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥(chì)“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的(de)徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当(dāng)时(shí)主管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在(zài)残(cán)酷(kù)的存(cún)量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的(de)是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮(lún)人事变动中(zhōng)不难看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须(xū)具(jù)备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中(zhōng)最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由(yóu)原(yuán)京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在(zài)集团(tuán)担任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样(yàng)是(shì)对收(shōu)支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务实，京东也不(bù)例(lì)外，“找最会一语成谶一语成偈是什么意思，一语成谶(yi yu cheng ji )的读音算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年(nián)底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次(cì)在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再(zài)用低(dī)价(jià)去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回(huí)归烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也印证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年(nián)来(lái)亲自培(péi)养(yǎng)的管培生(shēng)，另一(yī)种是(shì)在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职(zhí)业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级(jí)别的(de)高管会议，一般至少(shǎo)由(yóu)业务部门(mén)的副(fù)总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中唯一一(yī)个没(méi)有离开的(de)副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经理人，目(mù)前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这(zhè)群(qún)人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不(bù)懂业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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