4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们(men)如何食(shí)用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇(qí)淋(lín)已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员(yuá鞋子235码数是多少，鞋子235是什么码？n)通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工(gōng)作人(rén)员上(shàng)前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上(shàng)传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友不满。不(bù)少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会(huì)加强内部(bù)培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(g鞋子235码数是多少，鞋子235是什么码？ěi)逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不(bù)细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的(de)公文(wén)格式都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知(zhī)询问(wèn)此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和(hé)报道，我们(men)感到十分遗(yí)憾(hàn)，并在第(dì)一(yī)时间展开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉(lā)开黑(hēi)布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在(zài)地。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 鞋子235码数是多少，鞋子235是什么码？