11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日前的服务(wù)异常称，目(mù)前，滴滴(dī)App的所有服务已经全(quán)部恢复。经28日启动了内部复盘(pán)调查(chá)，初步确定，这起事故(gù)的起因是底层(céng)系统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”，后(hòu)续将深(shēn)入(rù)开(kāi)展(zhǎn)技(jì)术(shù)风(fēng)险隐未置可否和不置可否的区别在哪，未置可否的置是什么意思患排查和升级工(gōng)作，全面(miàn)保障服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努(nǔ)力避免(miǎn)类(lèi)似(shì)事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多(duō)位用(yòng)户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失(shī)败、多扣费、司机无法接(jiē)单等等。官方在(zài)此前(qián)的回应中(zhōng)称，如因(y未置可否和不置可否的区别在哪，未置可否的置是什么意思īn)系统故障(zhàng)导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机(jī)师傅反馈接到(dào)乘客后无法开(kāi)始(shǐ)行程和计费(fèi)，平(píng)台(tái)后续会(huì)根据行程(chéng)计算和补(bǔ)发车费。

另外南都记(jì)者留意到，因受到(dào)司机(jī)端(duān)后(hòu)台(tái)崩溃影响，有网友晒出一(yī)张账户余额截(jié)图，称“某司机收入(rù)超(chāo)690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造(zào)的(de)谣言。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提到，部分司机开始(shǐ)提现，因怕系统问题(tí)导致(zhì)自己(jǐ)账号出(chū)问(wèn)题被注销。滴滴出(chū)行方面回应南(nán)都记者(zhě)称(chēng)，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能(néng)一切正常(cháng)，广大司机师傅们(men)无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务等级(jí)高的司机可每天提(tí)现。据(jù)多个司(sī)机群聊天显示，不(bù)少滴滴(dī)司机(jī)都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响的(de)相(xiāng)关奖励、费用异常(cháng)、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就此次故(gù)障(zhàng)再次致歉，称各(gè)项服务恢复的同时，滴滴已在(zài)28日启(qǐ)动了内(nèi)部复盘(pán)调查。初步(bù)确(què)定(dìng)，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技术(shù)风险隐患(huàn)排查(chá)和升(shēng)级工作，全面保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大(dà)努力避(bì)免类似事故再(zài)发生。目前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢复。因(yīn)这起事(shì)故造(zào)成的困扰和问题，滴滴(dī)正(zhèng)在加(jiā)快(kuài)妥善解决。

未经允许不得转载：市场调查|社会调查|问卷调查|市场执行|店面验收|神秘客|满意度-提供最专业的市场信息咨询服务-宁波信恒新市场信息咨询有限公司 未置可否和不置可否的区别在哪，未置可否的置是什么意思